一、如何下载和登录企业微信手机端
1、下载入口
支持在官网或app端的应用市场下载企业微信。打开官网选择下载IOS版、Android版的企业微信。
2、如何登录企业微信手机端
在手机下载安装了企业微信后，打开企业微信app，可选择手机号登录或微信授权进行登录。
注：v5.0.2版本开始，折叠手机支持通过扫码方式登录企业微信，多设备使用更便捷。
3、境外成员通过邮箱登录企业微信
境内企业、境外企业的境外成员，都可以通过邮箱登录企业微信。
登录方式：境外成员在登录首屏选择邮箱登录“Continue with Email”，使用「管理员录入通讯录的邮箱」登录进入企业；也支持创建新的企业。
更换邮箱：如需更换登录邮箱，可以在【手机端->消息页面左上角的“三”->设置->账号与安全->邮箱】中操作换绑。
注：
（1）若手机端上没有邮箱登录入口，请检查企业微信是否为4.1.26及之后的版本，可以更新至最新版本后查看。
（2）手机系统语言为非简体中文或设备地区选了非中国大陆会有邮箱登录入口。
（3）4.1.26版本开始，使用邮箱登录仅支持登录未激活的账号。对于未激活的账号，成员需使用管理员导入的「邮箱」字段来登录，使用邮箱登录激活后，就可以一直使用邮箱进行登录的。
需留意：若后台添加的是「企业邮箱」字段 ，不是「邮箱」字段 ，成员不可以使用「企业邮箱」登录企业微信。
（4）若账号之前已使用手机号或微信授权登录激活到企业微信中，后续给该账号添加了邮箱字段，也不支持通过邮箱登录到对应已激活账号中。
（5）若换绑的邮箱已经被注册了，则会提示“该邮箱已被其他账号绑定，无法更换”。即使将所加入/创建的企业全部都退出/解散，也不支持进行换绑。
若是目前绑定的邮箱无法接收验证码，暂时无法换绑邮箱，建议使用其他方式登录使用。
（6）支持泰语、日语、越南语等11种界面语言。
二、使用企业微信的手机系统版本要求
ios（苹果）版：需要13.0或更高以上的版本；iPhone5不支持下载企业微信；目前只支持64位的设备，可与苹果客服确认当前使用的设备是否属于64位的设备。不支持下载设备下载企业微信会出现“无法下载App，企业微信与此设备不兼容”的相关提醒。
Android（安卓）版：需要android5.0或以上。目前只支持64位的安装包，不支持32位的。
暂不支持Linux系统、Unix系统、麒麟系统。
鸿蒙next以外的鸿蒙系统：兼容鸿蒙系统，下载即可使用。
鸿蒙HarmonyOS next系统：4.1.32版本开始已支持，可以在鸿蒙市场下载体验企业微信鸿蒙版，当前版本为测试版，部分功能会受到限制或者不可用，目前可支持的主要功能为聊天、视频通话、微盘文档及邮件等，其他相关功能还在持续迭代完善中，具体以企业微信提供的实际服务为准。
三、手机端更新/升级企业微信
可以在【手机端->消息页面->左上角的“≡”->设置->关于企业微信】中查看企业微信版本。
可选择在官网 下载安装企业微信最新版本，也可在各大应用市场更新。
四、切换企业/多个企业身份
多个企业时，在登录时或者在【手机端->消息页面->左上角“三”】看到多个企业，选择进入对应的企业。
五、如何退出手机端登录
【手机端企业微信->消息页面左上角的“三”->设置->退出登录】
六、手机端登录常见问题
1、登录接收验证码问题
（1）手机收不到验证码的原因
① 短信接收延迟
解决方法：可等待3到4分钟后，再重新获取验证码尝试。
② 手机安全软件拦截
解决方法：可打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码。关闭方法可参考:
a、手机自带拦截软件：
- 安卓（Android）：各品牌机型设置有所不同，以下操作仅供参考。
- 华为：进入短信收件箱->上方通知栏目->在通知栏目能看到大量短信->若是看不到被拦截的短信，可点击右下角“…”唤起上拉菜单->点击“骚扰拦截”即可查看到被拦截的短信；
- 小米：进入短信箱->找到“拦截短信“点击进入，即可看到被拦截的短信。
- 苹果（ios）：
- 点击手机系统“设置”->“信息”，在“信息过滤”中查看是否开启“过滤未知发件人”，可关闭该按钮后重新发送，或是在“垃圾信息”中查看被拦截的短信；
- 进入短信箱，点击左上角“<过滤条件”按钮，在“未知发件人”中查看被拦截的短信。
b、第三方软件拦截：
360手机卫士、金山卫士等进入第三方软件中设置查看。
③ 收件箱过满或手机内存不够，清空后需重启。
④ 所处地区信号不好或接收短信的时间点关机状态。
解决方法：短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议联系手机运营商核实或过段时间再尝试获取。
⑤ 双卡双待手机，AB卡槽是否正确安放。
解决方法：可尝试更换AB卡位置重试。
⑥ 手机是否长时间未关机。
解决方法：可尝试关机重启后重新尝试。
⑦ 联系手机运营商核实是否手机欠费
解决方法：可充值话费消除欠费状态后重试。
⑧ 如是在第三方应用或自建应用的自定义页面获取验证码时手机收不到验证码，则可能是应用功能异常导致没有下发成功，需要联系企业管理员确认或者联系第三方应用管理员确认功能是否正常。
⑨ 境外手机号码注册企业微信时收不到验证码，需确认是否将区号连同手机号码一起填写了。（区号选择错误也会导致注册时收不到验证码）
例如区号是+1，手机号码是3527，填写手机号码时加了1，将会导致收不到验证码。
⑩ 手机号填写错误，填写正确手机号重试。
⑩① 手机号更换了。
解决方法：
a、未激活成员，可以联系管理员在管理后台->通讯录修改手机号。已激活成员需微信授权登录后自行修改手机号，若未绑定微信且已激活，暂不支持操作修改手机号。
b、若使用微信授权登录后出现需输入手机号验证码，而手机号已不使用的情况。
需确认是否在“待加入企业/团队”选择进入待加入企业，若是，建议联系对应企业管理员通过在【管理后台->安全与管理->管理工具->成员加入->分享链接/二维码通知加入】邀请您加入企业后再尝试登录。
⑩② 如以上原因均确认无问题，可尝试把电话卡插入其他手机/换另外一张电话卡，重试能否收到短信。
a、原卡换手机可以接收：请检查是否原手机故障；
b、原手机换卡可以接收：请检查原电话卡是否功能正常。
（2）邮箱收不到验证码邮件
① 验证码邮件被误判为垃圾邮件
解决方法：进入垃圾箱，查找是否有“企业微信团队”发送的验证码邮件。
② “企业微信团队”的邮件地址，被列入了黑名单
解决方法：将“企业微信团队”的邮件地址work_weixin@tencent.com从黑名单移除，并加入白名单。
③ “企业微信团队”的邮件地址，被自建的邮件服务器拦截
解决方法：联系管理员，将“企业微信团队”的邮件地址work_weixin@tencent.com加入白名单。
④ 邮箱不支持接收外域邮件
解决方法：需确认邮箱是否能接收外域邮件。若不行，需联系邮箱管理员咨询邮箱无法收发外域邮件的原因。
⑤ 如果账号同时绑定邮箱和手机号，在待加入企业时需要邮箱验证，邮箱需要企微登录导致收不到验证码
解决方法：可以让管理员在管理后台-通讯录中将成员“邮箱”字段置空后重试。
2、登录提示“查找不到所属企业”/无法登录企业微信的处理方法
（1）新成员无法登录到企业微信
① 新成员要加入企业，管理员可在通讯录添加成员账号后，成员在登录时，可以通过手机号或邮箱匹配到对应企业后成功登录企业微信。
② 企业内的成员或管理员可以邀请成员加入企业。新成员点击确认加入后，可下载企业微信app登录到对应的企业。
③ 登录时输入的手机号或邮箱需和管理员在通讯录录入的手机号或邮箱一致，若不一致，则无法找到对应的企业进行登录。
（2）已登录过对应的企业，登录时找不到这个企业
① 可以联系管理员在通讯录检查对应的账号是否在通讯录中，登录时找不到对应的企业，有可能是被管理员误删除了。若是删除状态，需管理员重新添加后才能继续登录。
② 可以联系管理员在通讯录检查对应的账号是否为主动退出状态。若是主动退出状态，需管理员点击邀请后、在30天内登录到企业中。若管理员未在通讯录进行邀请加入或已经邀请，成员未重新登录到对应的企业，30天后账号会被系统自动删除。若是删除状态，需管理员重新添加后才能继续登录。
③ 登录时输入的手机号或邮箱需和管理员在通讯录录入的手机号或邮箱一致，若不一致，则无法找到对应的企业进行登录。
（3）登录提示“创建企业”
如果登录过程中提示创建企业，则说明通过你当前输入的手机号或邮箱没有找到对应的企业，需要向你所在企业的管理员核实录入的通讯录信息是否正确。
3、手机端企业微信没有“微信登录”入口
（1）需要检查手机是否有安装微信；
ios系统在没有安装微信的情况下，仅出现一个登录入口，输入手机号即可登录；
而android系统在没有安装微信情况下，仍会出现“微信登录”或“手机号登录”的登录选项。
（2）如果已经安装了微信，想要切换手机号登录，可以在登录界面点击右上角的三个点，选择手机号登录
4、登录提示新设备登录需验证
为了账号安全考虑，使用新的移动设备登录企业微信，页面会出现设备验证提醒，根据提醒进行设备验证，验证通过后可登录成功。
详细验证方式说明可查看：新设备登录企业微信验证问题
5、登录手机端企业微信，提示“登录超时，请重试”
（1）需检查手机本身的网络是否可以正常使用；
（2）需检查手机系统设置是否允许企业微信使用移动数据和wifi。
6、登录企业微信提示“选择工作身份”
（1）不管是只有一个企业，还是有多个企业，在选择微信登录/手机号登录后，都是需要选择工作身份进入的；
（2）若登录到某个企业后，再操作关闭企业微信app（未操作退出登录，而是操作将企业微信切换到后台），后续再重新打开企业微信app，会直接登录到之前已登录的企业，不需要再操作选择企业身份；
（3）若之前没有加入任何企业，会进入到创建企业的页面。