一、 群聊有哪些类型

企业微信支持创建内部群、上下游群、外部群。
1、内部群是指发起群聊的时候，添加了内部同事或上下游人员的群聊，有以下几种类型：

• 普通内部群，群聊旁边无特殊标识；
• 全员群，群聊旁边有“全员”特殊标识；
• 部门群，群聊旁边有“部门”特殊标识；
• 课程群，高校专属。

2、上下游群是企业内部与上下游企业、互联企业的成员组建成的群，群聊旁边没有特殊标识，群性质和内部群一致。

3、外部群是指包含外部联系人的群，有以下几种类型：

• 普通外部群，成员不在客户联系范围内，发起群聊的时候选择了外部联系人或微信用户发起群聊的时候选择了企业微信联系人，这类群有外部群标识；
• 客户群，成员在客户联系使用范围内，发起群聊的时候，选择了外部联系人，这类群有外部群标识；
• 班级群，k12专属，有班级标识；
• 居民群，政务专属，有居民标识；
• 学员群，教培专属，有学员标识。

二、 如何发起群聊

1、点击消息页面右上角“+”，即可发起群聊。

目前创建群聊时会根据所选成员推荐相关群聊，减少重复创建相同成员群。（支持iOS端、Android端、Mac端，Win端暂不支持）
注：
（1）需选择的成员与已有群聊完全匹配才会识别显示。
（2）若选择“最近联系人”内的联系人，则不会识别。如选择的联系人完全匹配，但没出现相关群聊，或者有显示相关群聊，但群聊内的人和选择的联系人不对应，可以检查是否选择过“最近联系人”。
（3）最多出现3个推荐群聊/相关群聊。如果存在多个相同群成员的推荐群聊时，会根据最后一条消息的时间来倒序排序。若希望某个群聊能被显示出来，可以在这个群内发个消息。会话最后一条消息的时间符合时，下次显示推荐群聊，这个群聊就会出现在推荐群聊列表中了。
（4）若创建群聊时是直接从通讯录组织架构、最近联系人列表直接勾选对应成员，不会出现相关群聊入口，需要在选择联系人界面/弹框的搜索框中搜索成员并勾选成员后，选择的成员与已有群聊完全匹配才会识别显示相关群聊。

2、发起群聊时，若只选择企业通讯录人员，则为内部群；

3、而发起群聊时，同时选择企业通讯录人员以及外部联系人/客户/微信联系人，则为外部群。

三、 如何加入群聊

1、群内人员提供群聊二维码，通过扫码加入群聊或者是联系群内人员在群内点击添加成员，邀请自己加入群聊。
2、获取群二维码入口：手机端群聊会话右上角“…”或电脑端群聊右上角“…”点击群成员名片。若外部群聊中包含微信用户，群聊人数满200人后不支持扫码加入群聊且无法再获取群聊的二维码。
3、加入微信用户创建的群聊，分为以下 2 个情况：
（1）微信用户发起群聊时，若选择的联系人包含企业微信用户，发起的群聊则为互通群，企业微信联系人支持通过上述方式加入；
（2）微信用户发起群聊时，若选择的联系人均为微信用户，发起的群聊则为微信群，企业微信联系人不支持加入。

四、 可以发起多少个群聊

1、内部群：无限制。
2、外部群：已验证/认证的企业，群聊个数无限制。
未验证/未认证的企业，最多可创建20个外部群且企业创建外部群时，拉入群中的外部联系人不能超过100人（即建群时这一刻去勾选外部联系人，一次性同时选择不能大于100人）；所有外部群聊加起来的总人数上限为100人；未满100人时。
注：
1、外部联系人规模达到上限后，将不支持选择新的外部联系人发起外部群，只可选择已服务的联系人发起新的外部群。
2、目前团队形态创建外部群个数暂无上限。

五、 群聊内人数上限是多少

目前内部群聊人数最多支持2000人，群个数无上限。
全员群人数最多支持10000人。
企业微信用户创建的外部群人数最多支持500人。
微信用户创建外部群聊，人数上限为200人。

注：
1、外部联系人规模达到上限后，将不支持邀请新的外部联系人进入外部群，只可选择已服务的联系人加入外部群。

2、未验证/认证企业，全员群/部门群/互联群等内部群人数上限为500人。已创建的内部群，若群聊人数已超过该上限的，则无法继续邀请新成员加入群聊；若群聊人数未超过该上限的，支持继续邀请新成员加入群聊直至500人。管理端成员创建群聊设置大于500人时，若企业未验证/认证，则不会生效该设置。
关于认证，可以参考：企业微信认证介绍
温馨提示：认证审核需要收取服务费，在支付之前，我们建议您详细阅读支付页面的相关条款。

六、群聊二维码的有效时间是多久

群聊获取的二维码有效时间是7天。

七、常见问题

1、为什么外部群聊成员必须实名？

企业内部沟通不要求实名和企业验证，现在的限制主要在外部群里。企业微信对外使用越来越多，为避免企业诈骗或被坏企业冒充，所以加强了安全性要求，验证企业和实名用户才能对外互通。

2、外部群移出成员提示“移出失败”

需确认单次移出的群成员是否超过40人，建议减少单次移出成员的数量，可减少到40人以下再尝试操作。

3、修改群昵称提示“操作失败，请稍后重试”

请您让出现该异常的成员在手机端企业微信->设置->退出登录后重新使用微信授权登录后，再次重新尝试，确认是否恢复。
若需要使用电脑端操作，可手机端重新授权登录后，再重新登录电脑端操作。

4、在微信侧已将群主身份转让给企业微信用户，但是在企业微信侧查看，依旧显示微信用户是群主。

请您尝试在企业微信侧点击该异常群操作发送任一信息或查看任一群成员信息，再看看是否恢复。

5、创建群聊/邀请人员加入群聊提示“群主当前没有创建xx人以上群聊的权限，群成员人数已达到上限”

请在【管理后台->我的企业->聊天管理】确认群主是否被设置了「成员创建群聊」人数限制。