一、什么是全员群

1、企业全员群，新入职的员工将自动加入此群，离职后将自动退群。
2、全员群的群名的旁边一定有“全员”标识。
3、加入全员群的同事可以看到近7天内的1000条的历史群聊消息。
4、全员群人数上限可设置为2000人/10000人。

注：未验证/认证企业，全员群/部门群/互联群等内部群人数上限为500人。
已创建的内部群，若群聊人数已超过该上限的，则无法继续邀请新成员加入群聊；若群聊人数未超过该上限的，支持继续邀请新成员加入群聊直至500人。管理端成员创建群聊设置大于500人时，若企业未验证/认证，则不会生效该设置。

二、如何自动加入全员群

1、成员加入企业通讯录后，将自动加入全员群。
2、被限制了通讯录查看权限的成员，不会自动加入全员群。
3、全员群关闭后，新员工不会自动加入。可以在【手机端->工作台->管理企业->聊天管理】中重新开启。
4、开启全员群后，且全员群群主未开启“群聊邀请确认”，则所有登录过企业微信的成员将自动加入。若开启了“群聊邀请确认”，成员不会自动进群。
注：全员群开启“群聊邀请确认”仅对新员工生效，如果关闭全员群重新打开，即使开启了“群聊邀请确认”，不在全员群里且没有被设置通讯查看权限的已激活员工会触发加入到全员群。

三、如何解散/关闭全员群

全员群目前暂不支持解散群聊，仅支持由超级管理员关闭群聊。关闭后群成员在消息页面仍可看见这个群，不能发言。

操作路径：
【手机端->工作台->管理企业->聊天管理->全员群->开启/关闭】

【管理后台->我的企业->聊天管理->全员群->开启/关闭、设置全员群人数上限】

四、进群打招呼

1、进群打招呼功能目前仅全员群支持，群主可在【群管理】关闭/开启进群打招呼功能。

2、打招呼的文案目前是固定的：“大家好！我是XX，我来了。”，暂不支持自定义设置。
3、全员群第二个新成员加入群聊后，系统会自动下发打招呼。（目前仅自动加入全员群的群成员会自动下发打招呼）
4、当群聊人数大于20人，开关会自动关闭，关闭后有新成员进群，则不会下发打招呼提醒。

五、常见问题

1、全员群的群主是怎么定义的

全员群的群主默认为创建者，如果群主离职，则自动将群主转移给最早进群的成员。

2、为什么全员群群主不是创建人

（1）有可能是手动转让了群主。
（2）生成全员群的时候，创建人是A，然后A把创建人转让给其他人，转让后，A在全员群仍是群主。
（3）生成全员群的时候，创建人是A，A转让创建人给B，A在通讯录被删除了，刚删除的成员自动离群会有24小时延迟，可在24小时后查看。
（4）创建人退出全员群后，系统会自动转让群主。

3、全员群人数与通讯录人数不一致

（1）未激活成员也会自动加入全员群，若成员在进入通讯录一刻被限制查看通讯录了，则不会自动加入全员群。
例如：管理员限制了A部门查看通讯录，成员加入企业的时候刚好进入了A部门，这时，成员不会自动加入全员群。
（2）成员主动退出了群聊。
（3）成员被群主移出了群聊。
（4）管理员手动添加了未登录过企业微信的成员进入群聊。
以上这些情况都有可能导致全员群和通讯录人数不一致的情况。

4、群主关闭了全员群，企业超级管理员重新启用全员群，依旧是未启用状态

当全员群开启了【仅群主或群管理员可管理】后，关闭了全员群，需群主/群管理员操作启用全员群，其他人在客户端操作启用后，聊天管理页面还是会显示未启用状态。

5、全员群中提示“XXX加入了群聊”，加入的成员是一位已离职的成员

需确认成员离职后，企业是否又在通讯录中添加过该姓名的成员，或通过接口同步通讯录增加过该成员。

6、全员群的中无法操作移出群聊，按钮置灰

全员群的【移出群聊】按钮置灰，需确认是否关闭了全员群，可开启后重试。

7、全员群中无法使用回执消息

全员群群人数超过2000人时，不支持“消息阅读状态（已读未读）”。
若企业开启了“消息阅读状态”，发送的消息自动转为非回执消息。
若是手动发起回执消息，则页面提示“全员群人数已经超过2000，不支持发送回执消息”

8、全员群消息无法同步到微信插件中

全员群人数超过2000人，不支持同步消息到微信插件（企业通讯录若从2000+人降到2000人以下，微信插件全员群将恢复收发消息的功能。）

9、企业管理员无法在全员群中操作移除群成员

全员群中，仅群主或群管理员支持移除成员。即使群主不是企业管理员。

10、有新成员加入群聊，看不到加入群聊的提醒

有新成员加入群聊，群内所有人可在群里看见“xxx加入群聊”的提醒，群聊人数大于500人则不下发。