一、如何操作解散企业

创建人身份，可在手机端或管理后台操作解散企业。

注意：解散（注销）企业要谨慎操作，解散企业为实时操作，没有冷静期；一旦解散了企业，关于企业的所有数据都会被清除，被清除的内容包括但不限于：企业微信关联的企业邮箱账号、企业认证资质、成员的消息/资料/使用记录等。

建议您登录需解散的企业微信管理后台点击【协作->概况->管理】查看是否有关联的企业微信邮箱，若有，解散企业微信后，该企业微信邮箱将无法继续在企业微信或其他邮箱平台进行使用。请您谨慎评估是否需要继续解散企业。

若企业提前参与 “数据保障计划” 的情况下，有可能找回原账号的记录和数据，详情见 [“数据保障计划” 功能说明]。

1、管理后台解散企业入口

创建人在【管理后台->我的企业->设置->解散企业】操作解散企业时，需使用创建人绑定的微信/企业微信扫码验证确认管理员身份。

解散企业时，页面会提示将永久删除的内容和数据类型，企业需谨慎评估是否需要继续解散企业。

2、手机端解散企业入口

创建人在【手机端->消息页面左上角“≡”->设置->管理企业->点击对应企业“>”->解散企业】进行解散，手机端解散企业时不需要扫码验证。
解散企业时，页面会提示将永久删除的内容和数据类型，企业需谨慎评估是否需要继续解散企业。

二、常见问题

1、解散企业微信提示“因为系统升级，该企业暂不支持解散，请联系客服处理”

由于系统升级，目前贵企业暂不支持解散企业微信，若不需要使用企业微信的成员，您可以登录企业微信管理后台【 通讯录->编辑成员信息】给对应成员设置【禁用】，禁用后成员将无法登录到对应的企业微信，后续我们将会进行优化。

2、操作解散企业提示：暂不支持有报备客户的服务商解散企业

当前暂不支持有报备客户的服务商解散企业；具体情况请您联系对接的渠道经理了解，若没有对接的渠道经理，可通过工作台->服务商助手->我->联系渠道经理进行确认。

3、解散企业提示“暂不支持有登记硬件的服务商解散企业”

当前登记了硬件的服务商不允许解散企业。若是一定要解散，企业需按照以下内容操作：
（1）确保服务商下已登记的硬件SN已解绑。
（2）在服务商后台-硬件管理处删除已登记的SN。
（3）解散企业。
注意：解散企业需谨慎操作，解散操作是实时的，没有冷静期；解散后关于企业的所有数据都会被清除，无法恢复。请谨慎操作

4、解散企业提示“企业微信服务商不允许解散企业”

为企业提供过推广报备、创建应用、绑定硬件等这些服务的服务商账号暂不支持解散，若没提供过这些服务，则可以解散。
服务商无法解散一般是因为有其他用户还在使用服务商的应用，需要用户都停用应用、服务商下架应用后，才可以操作解散。

5、解散企业时，其他人是否会收到企业已被解散的提醒

无论是超级管理员、分级管理员或是成员，当所在企业被解散时，收到的提示说明如下：

（1）企业被解散时，若当前登录的是其他企业，那么会在「企业微信团队」里收到“XX已被管理员解散”的提醒，电脑端与手机端均有提醒。

（2）企业被解散时，若当前登录的是被解散的企业，手机端会退回至选择身份进入企业的界面，并有弹窗提醒“XX已被创建者解散”；电脑端会退回至扫码页面，并有弹窗提醒“XX已被管理员解散”。