一、手机端查看到的总人数和管理后台查看到的总人数不一致

1、需要检查是否设置了通讯录隐藏部门或成员；
操作路径：【管理后台->我的企业->通讯录管理->通讯录查看权限->隐藏的部门/成员】

2、需要检查是否有成员主动退出企业，手机端通讯录暂不支持展示主动退出企业的人员，在管理后台通讯录中则会统计；
管理员可在【管理后台->通讯录->组织架构】，在通讯录成员信息菜单中选择“已退出”，可筛选出主动退出企业的成员。

二、各个子部门的人数总和比根部门人数多

每个成员可以存在于多个部门中，而每个部门都会单独统计部门内的总人数，但是企业总人数只会统计实际的人数，故各个部门中的成员人数总和并不一定等于企业总人数。

三、根部门的未下载人数和子部门未下载人数总和不一致

未激活成员数量统计更新会有一定的延时，建议过半小时再进行查看。

四、电脑端企业微信通讯录不显示企业人数/电脑端通讯录人数与管理端通讯录不一致

1、若企业设置了通讯录查看权限，则客户端显示的人数会不一致，若成员自己被设置了隐藏，会直接不显示人数。
2、需确认企业是否有设置隐藏通讯录人数；
设置路径：
【手机端->工作台->管理企业->安全管理->通讯录信息防泄漏->隐藏通讯录人数】

【管理后台->我的企业->安全与保密->隐藏通讯录人数】