如何使用群红包，活跃客户群内气氛？点击观看视频介绍

企业微信支持成员个人发送红包，企业向员工发送红包。

一、如何发送红包

成员可点击单聊/群聊会话页面中聊天输入栏右侧的“+”号->选择红包进行发送。

二、支持的红包类型

企业微信共支持四种红包类型：单对单红包、拼手气红包、普通红包和专属红包。
1、拼手气红包、普通红包和专属红包需要在群聊中发起。
2、普通红包：限定红包个数和单个红包金额的红包类型。
3、专属红包：限定具体领取人和单个红包金额的红包类型。（仅内部群、互联群、上下游群可使用，单次最多可选择10名群成员进行发送）
4、拼手气红包：限定红包个数和红包总金额的红包类型，抢到红包的群成员将领取到随机分配的金额。

三、发出红包的限额

1、红包金额限制
会话中发红包，单个红包金额不能少于0.01元，不能超过200元；单次最多可发送500个红包。如果需要发送超过200元的红包给同事，可分次发送。
企业支付发放红包/向员工发红包，单个红包金额不能少于1元，不能超过200元；单次发送红包人数数量上限建议1000人以内。
2、红包发放的频率
发放的限额和次数是没有限制，发放上限每分钟上限1800个。

四、红包如何提现

通过企业微信领取的红包，或因为对方超24小时未领取退回的零钱，都将自动存入绑定的微信账号中，可以通过微信客户端发起提现等操作。

五、红包报销

1、红包报销可选择发给客户/客户群的红包，其中24小时有效期内待领取的红包、过期未领取的红包都不支持选择。
2、每次报销红包最多只能选100个红包；若勾选的红包（含拼手气红包）加来的红包总数不支持超过3000个。
例如：勾选了5个红包，但是5个红包中有1个拼手气红包，该拼手气红包个数是200个，则总数是4+200=204个。
3、已发起过报销申请的红包，后续申请报销页面不会显示该红包。报销审批单为审批中、审批通过，页面都不会显示该红包；审批单被驳回，会继续再显示。
4、红包报销入口：
【手机端->左上角“≡”->点击头像->红包->右上角“申请报销”】

六、查看发出/收到的红包记录

【手机端->左上角“≡”->点击头像->红包】可以查看自己发出/收到的所有红包。

七、常见问题

1、在企业微信侧发红包提示“跳转微信支付失败”

请在【手机端企业微信->左上角“≡”->页面下方设置】退出登录后重新使用微信授权登录，再操作发红包。

2、未领完的红包退回说明

未领完/领取的红包，将于24小时后自动退回到支付的微信账号「零钱」中。

3、使用企业微信红包，必须绑定微信账号吗？

企业微信红包的支付与零钱入账流程，由微信安全支付提供保障，需要跳转微信客户端完成。因此，在使用企业微信红包前，需要先在企业微信中绑定可以用于支付的微信账号；通过企业微信红包领取或因为对方未领取而超时退回的零钱，也将自动存入绑定的微信账号中，可以通过微信客户端发起提现等操作。

微信账号绑定流程：在【手机端企业微信->消息页面左上角“≡”->设置->账号】中，点击微信操作绑定。

4、发红包需要手续费吗？

发红包不需要手续费。

5、发出的红包支持撤回吗？

红包发出后无法撤回，若红包未被领取，将于24小时后自动退回到你付款账户的「零钱」中。

6、发送红包提示“该单已被其他账号发起支付，您无权再发起”

（1）若手机有双开微信，可尝试退出其中一个微信的登录，然后仅登录企业微信绑定的微信再使用对应微信授权登录企业微信，重新尝试。若退出微信登录仍无法恢复，则可尝试把双开的微信卸载一个，授权登录后重新尝试。
（注：卸载后会有可能导致聊天记录无法恢复，为避免不必要的麻烦，我们建议您卸载前自行备份微信聊天记录）

（2）手机端若有切换过微信登录账号，可在【手机端->左上角“≡” ->设置->退出登录】退出登录状态后，再使用企业微信绑定的微信账号重新登录重试。

（3）请确认企业微信账号绑定的微信号与当前手机设备上登录的微信账号是否一致。
例：企业微信绑定的是A微信，但登录企业微信的手机登录的是B微信则会出现该情况。

7、没有绑定微信账号，是否可以抢红包？

抢红包前，必须在企业微信中绑定微信账号，以便零钱入账。没有绑定是无法抢红包的。

8、领取红包提示“所在地区暂不支持收红包”

请在【手机端->消息页面左上角“≡”->设置->账号与安全】查看是否有“地区”入口，若有可把所在地区设置为“中国（大陆）”尝试，若设置后仍不行，需把手机号更换为+86的手机号才能恢复红包功能。
注：目前境外暂不支持接受红包，该情况我们将在后续优化。