1、智能助理功能有什么作用？

使用企业微信时，可随时唤起智能助理“大圆”。它能自然衔接当前功能和上下文，辅助你更高效地使用企业微信。帮你总结聊天内容、读写文档表格、汇总项目进展，以及通过定时任务自动整理工作待办、搜素行业动态。
该功能为内测功能，仅内测范围内的成员可以使用。

2、如何停用/关闭智能助理功能？

智能助理应用暂不支持停用。

3、如何唤起智能助理？

（1）支持唤起的平台：ios、Android、win、mac、鸿蒙系统。

（2）快捷键方式唤起：

• mac端：可通过快捷键双击 option，将智能助理唤起
• win端：可通过双击 ctrl，将智能助理唤起
  注1：v5.0.13版本开始，部分企业内测win端默认快捷键改为 Shift + Alt + D 唤起智能助理，历史若修改过快捷键的，不受该影响。
  注2：电脑端支持点击左上角头像，在【设置->快捷键】中修改唤起智能助理的快捷方式按键。
• 手机端：可以通过右侧浮窗的把手向左滑动，将智能助理唤起

（3）固定入口：
电脑端：侧边栏第一个“智能助理”
手机端：消息界面左上角“≡”，头像旁“智能助理”

4、如何修改电脑端侧边栏的智能助理入口？

在【电脑端->设置->通用->侧边导航首位显示】可选择把【智能助理】或【消息】调整到电脑端的侧边导航首位。

5、如何设置智能助理全天候自动执行定时任务？

可以在大圆对话中通过自然语言的方式新建，也可以在【手机端->智能助理->右上角“三”->定时任务】或【电脑端->智能助理->左侧菜单“定时任务”】中点新建，根据大圆的提示选择或输入任务类型、执行时间，确认后即可安排定时任务。
● 支持三类定时任务：一次性任务：仅执行一次的任务；比如提醒自己明天早上10点钟要开会。
● 带外发操作的任务：设置的任务带有外发的操作；比如明天早上11点钟发消息给XXX提醒他关注XXX，或给某个群内的每个成员发XXX消息。
● 周期性任务：设置按天、周、月周期性重复的任务，可开启“仅工作日执行”；比如每周一9点开小组会议。

6、设置智能助理定时任务后，定时任务的并发执行与消息分发规则是什么样的？

● 当多个定时任务在同一时间点触发时，系统会自动排队处理
● 同一时刻最多同时执行 4 个定时任务
● 单个定时任务支持同时向多个不同的人发送消息，且可为每个接收对象配置不同的消息内容

7、智能助理定时任务的运行次数有限制吗？

v5.0.11版本开始，每个定时任务可运行5次，用完后将自动暂停。可以随时续期，让任务按计划继续运行。
适用范围： 该次数限制与续期功能仅对内测到”有限执行次数”的定时任务生效。此类任务在剩余 1~2 次时会展示剩余次数提醒，右键任务即可续期。未被内测到有限执行次数的任务，不显示次数与续期入口。

8、智能助理定时任务个数上限是多少？

智能助理的定时任务上限为每人100个，非整个企业共享。

9、为何智能助理提示需要进行二次确认？

涉及到多人的场景或者是比较重要的操作，都需要二次确认，在确认完之后，大圆才能真正的执行。
比如：发消息、拉群、创建日程、邀请别人进文档等等

10、如何判断某个任务是否为智能助理执行的？

大圆执行的关键操作（如创建、发送），会带有「智能助理创建」「智能助理发送」等标识，便于识别该内容是否由大圆生成或处理。

11、使用智能助理功能的数据隐私与安全说明

（1）数据隐私与安全的查看入口
● 手机端进入智能助理后，右上角“≡”->右上角“…”->数据隐私与安全
● 电脑端进入智能助理后，左下角“…”->数据隐私与安全
（2）数据隐私与安全页面内容
● 仅基于你可以访问的数据生成结果
我们只会基于你可以访问的数据、公开数据或你提供的数据生成结果
● 保护你的使用过程私密安全
思考过程、任务执行过程、执行结果都仅你可见，除非你主动分享，别人无法查看或使用，你的数据不会用于模型训练
● 仅基于你的权限范围执行任务
不会突破你原有的权限范围，敏感操作需要你二次确认
详情可查看：使用规则、隐私规则。

12、智能助理使用的是哪些模型？

（1）支持DeepSeek-V4-Flash、HY3-preview两种模型。
（2）默认使用的模型是DeepSeek-V4-Flash。

13、智能助理（大圆）是否有对话轮次上限？

目前智能助理大圆没有对话轮次上限，可以一直连续提问。

14、智能助理解析文件失败，提示返回 874004 错误

请确认本地Excel是否能正常打开该文件，可先在本地使用Excel打开该文件，确认文件本身是否损坏。如本地也无法打开，说明文件本身存在问题。

15、智能助理可识别读取的文件大小有上限吗？

智能助理读取本地文件时，单个文件的大小上限为 100MB，超过该大小的文件在智能页面提示“文件超过限制，暂不支持添加”，无法被智能助理识别和读取。

16、智能助理推送群发任务，能否推送到外部会话？

智能助理推送群发任务，只能推送到内部会话，不支持推送到外部会话

17、智能助理生成的记录，保存时间是多久？

客户端若不删除的话永久保存， 云端保存时长和内部会话一样，管理员可以在【管理后台->我的企业->聊天管理->云端消息保存】或【手机端-＞工作台-＞管理企业-＞聊天管理-＞云端消息保存】配置。

18、智能助理设置的定时任务会提前触发

目前任务高峰期时会将任务提前或延后处理，故会出现一定的延迟或提前，一般不会超过20分钟，若任务需处理的文档或内容在触发后更新，会按更新前的资料处理。
注：任务高峰期一般出现在整点或半点，可根据需求调整任务触发时间。

19、如何关闭快速唤起智能助理？

可通过下述方式，关闭快速唤起智能助理：
● Android端：可以点击右侧浮窗侧边把手，将智能助理唤起（或在【手机端->消息页面左上角“≡”->点击智能助理】），依次点击右上角的“≡”和“…”中，关闭「展示大圆侧边把手」，关闭后，屏幕右侧会取消展示把手，无法快速唤起大圆（需更新企业微信到5.0.12 版本及以上）。
● iOS/鸿蒙 HarmonyOS NEXT系统：暂不支持设置关闭快速唤起智能助理。

● Win端/Mac端：点击左上角头像，在【设置->快捷键】中修改「打开智能助理」的快捷键为「无」。（需更新企业微信到5.0.11 版本及以上）