一、如何查看成员已创建的客户群

超级管理员可以在手机端、管理后台中支持查看企业内所有成员已创建的客户群，客户联系的业务负责人支持在手机端、电脑端查看管理范围内成员已创建的客户群。

具体操作路径如下：
1、手机端
工作台->客户群->企业全部客户群

2、电脑端
工作台->客户群->前往查看客户群
注：
（1）业务负责人支持在电脑端查看管理范围内成员已创建的客户群，超级管理员、普通成员在电脑端只能看到自己已创建的客户群。
（2）Mac端暂不支持在工作台中看到【客户群】入口。

3、管理后台
客户与上下游->客户联系->客户群
注：【客户与上下游】入口仅超级管理员可见。

二、常见问题

1、管理后台查看客户群，是否可以通过群名搜索

支持的，若是在搜索时，输入“我群”，会筛选到群名称中包含“我”且含有“群”的群聊，不会因在群名中的内容不连续而导致无法搜索，例如，搜索“我群”之后，可以搜索到群名为“我的客户群1”、“我的客户群2”等群聊。

2、已解散的群聊，可以在客户群列表中查看到吗

已解散的客户群不会统计在企业全部客户群列表。

3、为什么在后台看不见成员创建的客户群

可能是以下原因：
（1）成员不在【客户联系】使用范围内，发起的外部群不属于客户群，不支持在客户群列表中显示外部群。
（2）成员发起群聊时不在【客户联系】使用范围内，建群后获得了使用权限不会自动将外部群标记为客户群，需要成员在手机端->进入对应客户群->右上角群聊按钮->群管理->标记为客户群。
（3）成员加入了外部联系人所创建的群聊不属于企业的客户群，企业无法查看/管理。
（5）成员使用微信账号创建的群聊不会同步到企业微信，不支持作为客户群使用，企业无法查看/管理。

4、为什么从微信迁移的群聊在管理后台看不到

目前从微信迁移的群聊属于外部群，暂不支持标记为客户群，无法在管理后台的客户群中查看。