一、操作入口

1、电脑端
右键聊天/会话->「置顶」/「取消置顶」

2、手机端
进入需要置顶的聊天/会话->右上角“…”->勾选/取消勾选「置顶聊天」

二、折叠置顶的聊天

v5.0.8版本开始，当手机端（ios、android）或电脑端（win、mac）已置顶的会话超过一屏时，在会话页面出现「折叠置顶聊天」入口，点击后将会自动收起部分置顶的会话，以露出非置顶的红点消息，解决平时置顶的位置看不到非置顶会话红点消息的问题。

折叠的置顶会话数量与当前企业微信页面的高度有关，大概是展示2/3的页面是置顶会话，置顶会话会根据置顶的时间进行排序，有可能会将有红点的置顶消息折叠起来，可点击「展开剩余x个置顶」查看被折叠的内容。
手机端入口：

电脑端入口：