一、功能介绍

工作中的任何进展，都可以根据企业微信内的聊天、文档、智能表格、会议和邮件等信息，自动总结。
支持邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结，让汇报和协作更简单、更高效。

二、功能入口

全平台可见（Win、Mac、iOS、Android）
v5.0.9版本开始，除下述路径外，电脑端和手机端还可以在工作台中看到智能总结入口。

1、电脑端

电脑端侧边栏增加智能总结；

内部单聊/群聊会话窗口工具栏->智能总结

2、手机端

手机端->消息页面右上角“+”->智能总结；

内部单聊/群聊会话输入框点击“+”->智能总结

三、简要说明

1、可以通过智能总结功能提问，例如询问某个项目的进展、团队的周报和日报等。该功能会基于已有的聊天记录、文档（指的是在线文档/智能表格）、会议录制和邮件的内容进行深度总结。若对总结的内容不满意，可以对问题进行补充描述或修改信息来源以优化总结。
注：仅个人总结(只有一个人总结)，会没有修改信息来源入口，可在总纲页面右上角“…”中选择重新生成。

此外，智能总结支持邀请他人一起协作，可邀请有足够信息的人帮助补充总结，并将邀请转发至相关群组或发送给相关人员。

2、智能总结可帮助管理者/总结发起人快速了解项目进展。可以在生成总结后进行信息的确认和调整。系统支持更新总结，同时提醒其他成员更新，可通过智能总结应用接收总结更新的通知。

v 5.0.6版本开始，支持在【智能总结->定时更新】中，设置按天、按周、按月定时更新，帮助总结出周期内的关键变化，方便持续关注重要业务进展。
定期更新的核心价值是展示时间区间内事情发生的新变化，而非全量总结。还可以在右上角三个点查看历史总结。
设置定时更新后，可点击右上角的更新时间，如【每天xx:xx更新】操作暂停定时更新，或修改更新频率。
设置了定时更新，若设置按月更新，选择了每月31号进行更新，当月没有29/30/31日的，则在月末最后一天自动更新。

3、通过会话窗口发起智能总结时，会在群聊中推送问题卡片，邀请群成员提交。提交成功的参与者可看到总结详情，从未提交过的成员无法看到总结的详情。

4、最终总结由两部分组成：所有人提交的个人总结以及汇总的总结。个人总结内容的引用源（如聊天记录、会议内容、文档和邮件等）仅对自己可见，其他人无法查看。总纲内容中的引用源来自提交者。

5、查看总结内容的入口有两个：群聊中点击问题卡片或在电脑端侧边栏的智能总结入口。

支持对总结内容进行讨论，并可邀请多人发起群聊进行讨论。总纲和个人总结底部有“准确”和“不准确”两个按钮，您可以对总结内容进行反馈。点击“不准确”时，会弹出窗口收集问题信息。

6、v5.0.2版本开始，智能总结支持先指定信息源后再总结，可以先指定选择特定的聊天、会议、文档，聊天可选择内部或外部的单聊/群聊（最多可选择20个聊天）。
注：总结指定信息源时，会议选项目前仅被灰度的企业可见。

智能总结支持从更多信息源总结，包括语音消息、应用消息、日程、会议列表等，总结内容更加完整。

使用智能总结生成答案之后，可以快速将内容新建文档、发送邮件或者一键复制，使用智能总结的结果更高效、便捷。

7、v5.0.6版本，新增「试试总结」，提供了一些总结话题选择，可以选择感兴趣的进行总结，选择话题后，会自动带上对应话题的几位成员一同总结。

8、智能总结支持添加成员一同总结，最多可以添加30个成员。汇总分散在聊天、文档、会议和邮件中的关键信息，帮助全面了解项目进展、客户跟进情况和重要待办。
注：2026年4月24日开始，添加成员一同总结最多可以添加30个成员，此前已超过30人的总结，参与总结会提示“成员上限为30人，请重新选择”，已参与成员提交也会受到该限制。

9、智能总结的发起人若操作了“删除总结”，则该篇总结的其他参与总结人员侧会看不见这个总结记录。删除智能总结入口：
电脑端：
智能总结->右键需要删除的总结->删除总结；
点击进入需要删除的总结详情页面->右上角“…”->删除总结

手机端：
工作台->智能总结->长按需要删除的总结->删除总结；
点击进入需要删除的总结详情页面->右上角“…”->删除总结

四、数据隐私与安全

在使用智能总结时，可以在页面中查看到数据隐私与安全说明，支持点击查看使用规则与隐私规则。
1、v5.0.8版本开始，多人总结中 AI 将自动检测您的总结，如涉及隐私或敏感信息，需您确认后才可被其他成员查看。

v5.0.9版本开始，在确认提交页，提供了隐私和敏感的反馈开关，页面底部可以对内容进行赞或踩的反馈。

2、v5.0.9版本开始，AI 自动检测的隐私或敏感信息支持高亮展示，便于用户查看和修改。如果点击高亮的隐私内容或敏感的内容，还可以点击修改总结进行删除敏感内容，或是长按高亮的内容快速进行删除。
注：如果开启了「总结内容提交需确认」的开关，就不会进行隐私或敏感的检测了。

五、通过模板快速创建智能总结

v5.0.7版本开始，在智能总结首页点击“新建总结”时，可以看到总结模板。其中，手机端会额外提供一个 “录音总结”的模板。

在会话内“新建总结”时，会根据当前聊天记录的内容判断，若可以总结出问题时，会推荐一个总结问题及相关成员，若无法识别明确问题时，会展示总结模板。
另外，如果在会话内选择了“总结聊天内容”模板，会默认总结当前聊天。

六、总结内容提交需确认

v5.0.9版本开始，新增「总结内容提交需确认」入口，开启了总结内容提交需确认，当有多位参与人参与总结时，不再进行AI自动监测隐私或敏感信息，每次提交前都需要确认。在提交时会进入确认提交的页面。
支持平台：ios、Android、win、mac

操作路径：手机端/电脑端->智能总结->右上角“…”->总结内容提交需确认

七、录音总结

v5.0.9版本开始，录音总结功能已全量上线。仅支持手机端发起，可以发起录音或者导入本地的音频，同时支持接入硬件设备进行录音总结。
1、电脑客户端暂不支持发起，但是手机端发起的录音总结电脑端可以查看。
2、支持的语言：普通话、上海话、粤语。
3、录音总结总时长：8小时
4、导入本地录音文件格式支持WAV、MP3、M4A、AAC
5、在购买硬件设备之后，可以将硬件设备中的录音导入到智能总结中去生成录音总结，去回溯录音和原文的标记。
6、操作路径：手机端->消息页面右上角“+”->智能总结->新建总结->录音总结

八、常见问题

1、为什么我看不到智能总结入口？

（1）目前该功能需要在4.1.38及以上客户端版本才可见，建议更新至最新版本后查看是否恢复。
（2）目前仅支持在内部单聊、内部群聊中查看到智能总结入口，暂不支持在外部群、外部单聊中使用。

2、信息来源可以搜索到微盘中的文件吗？

暂不支持检索“微盘”文件，如excel、word类型本地文件。

3、智能总结支持哪些语言？

目前仅支持中英文。

4、智能总结可以总结本地文件吗？

v5.0.6版本开始，智能总结支持总结聊天中成员发送的本地文件。只要有将文件下载过本地，就可以被召回到智能总结中形成答案。

5、智能总结的信息源中选择文档，可以选择在线表格吗？

目前选择文档，仅支持选择在线文档（doc）和智能表格；若总结过程中涉及到ppt，思维导图相关，总结后点击修改总结->修改信息来源时仍会显示对应文件。

6、智能总结的记录可以存储多久？

智能总结的记录若未手动删除会一直保存。