一、如何使用聊天标签

支持在手机端、电脑端给会话设置标签，可在聊天标签中查看对应的标签内的会话。
注：
（1）如果标签内的会话有消息，在对应的标签旁边会出现消息数字角标进行提醒。
（2）标签个数暂无上限，一个标签标记的会话数量暂无上限。
（3）在电脑端右键群聊会话时，可以选择“添加标签”，分类管理聊天，查找起来更方便。

设置入口：
【电脑端->消息列表->右键会话->聊天标签->新建/选择对应的标签/取消勾选】

电脑端支持左侧导航栏鼠标右键对应标签操作重命名以及删除标签。

手机端：
（1）iOS：【在消息列表->右滑->新建标签/取消勾选标签】；

（2）Android：【消息列表->长按->添加->新建标签/选择已有标签/取消勾选】

（3）手机端同时支持点击客户详情/群详情进行标记。

二、如何使用聊天分组

v4.1.26版本开始，支持按照未读、@我、单聊、群聊、内部聊天、外部聊天、标记和标签等分组筛选消息列表，处理消息更高效。

电脑端/手机端支持编辑聊天分组，可以根据工作需要隐藏分组或调整分组顺序。

如果分组内的会话有消息，在对应的分组旁边会出现消息数字角标进行提醒。

路径如下：
电脑端点击侧边栏的更多->分组，可查看或编辑聊天分组。

如需收起，可点击侧边栏空白处“收起侧边导航”。

手机端消息列表->左上角全部，可查看或编辑聊天分组，同时支持在该入口中删除/重命名聊天标签。

三、常见问题

1、查看@我的消时，可以不包含@所有人的消息吗？

目前在编辑聊天分组时，点击@我右边齿轮支持勾选“仅@我”、“@我和@所有人”，勾选“仅@我”后不会包含@所有人的消息，分拣和查看未读消息更便利。

2、为什么会话标记后，会话没有置顶？

4.1.26版本开始对会话操作标记后，会话不会置顶，被标记的会话可在【分组->标记】中查看。客户端版本低于4.1.26时，标记的会话会置顶显示。
具体路径如下：
电脑端：【左侧导航栏->更多->分组->标记】；
手机端：【消息页面左上角->全部->标记】。

3、给会话标记了“聊天标签”，在“聊天标签”中点击某个标签会看不见这个会话

可能的原因有：
1、成员把会话从对应标签移除了。

2、当发起一个单聊时，给对应会话设置了聊天标签，如果该单聊没有任何聊天记录，且成员和单聊成员不在任何同一个群中，该单聊会话是一个临时会话（重启企业微信后会从会话列表上删除）。这时候“聊天标签”中点对应标签的会话信息，也会看不到这个已标记对应标签成员。当通过搜索重新打开这个单聊会话后，该会话出现在会话列表上，这时标签里面就能看见了。

3、需确认该会话是否操作了“收进折叠的聊天”，所以会话被折叠，可以在折叠的聊天中查看该会话，同时被标记了聊天标签后，点击聊天标签时，列表会有“折叠的聊天”入口，进入可查看到该标签下的会话。