一、什么是经营类目

企业可根据自己的经营范围或实际经营的业务，从而选择对应的经营类目，属于对外的一个基础字段，选择对应的类目后，会有下述表现：
1、客户可在企业成员对外信息页中查看，从而了解企业提供的产品或服务；
2、企业的全部成员可在【手机端企业微信->工作台->客户联系】中查看。

二、经营类目设置入口

仅认证企业可以选择经营类目，仅支持选择一个类目。提交经营类目审核申请后，审核时间3个工作日，审核后会通过【客户联系】应用推送审核结果。
注：提交类目审核申请后不支持取消或撤回。

操作路径：
【手机端->工作台->客户联系->经营类目】

【管理后台->客户与上下游->客户联系->客户->经营类目】

三、选择经营类目，对企业的影响有哪些？

1、客户可在企业成员对外信息页中查看，从而了解企业提供的产品或服务;
2、企业的全部成员可在客户联系应用详情中查看;
3、平台将为不同经营类目的企业提供更合适的产品能力，包括免费能力和付费能力。

四、不选择经营类目，对企业的影响有哪些？

若企业没有设置对应经营类目，在客户联系界面的经营类目，会显示未知和红色问号，对外信息会显示企业未完善。
以下操作也会拦截使用：
1、查看客户总数/今日新增
2、获客助手查看获客数据
3、获客助手购买时
4、获客助手授权给第三方或代开发时
5、获客助手自动扣款->开通
若已选择经营类目且在审核中，第1点和第2点可以正常查看。

五、如何确认企业属于哪个经营类目?

可以查看每个经营类目的适用范围，根据企业在企业微信中提供的产品或服务选择对应的类目。平台将根据企业认证时提交的信息、工商信息、官网信息、企业提供的证明材料、客户的投诉等信息综合判断并审核。

六、企业是否可以选择多个经营类目?

经营类目是唯一的，企业应该根据自己在企业微信中主要提供的产品或服务选择出唯一的类目。

七、企业的经营类目是否可以更换?

如果企业在企业微信中向客户提供的产品或服务有变化，则需要更换经营类目。更换后，部分功能可能会有些差异，详细变化可关注应用消息【客户联系】相关功能的通知。

八、企业内谁可以选择或者更换经营类目?

目前仅超级管理员或业务负责人可以选择经营类目，成员打开会显示“联系管理员”。

九、为什么企业找不到自己的类目？比如制造业、母婴

经营类目是企业提供的产品或服务的类别，因此请不要根据企业当前的行业来找类目，而是根据企业实际提供的产品或服务来选择；
每个平台对经营类目的划分都是有些许差异的，因此建议企业在选择前详细查看和理解企业微信上每个经营类目的适用范围，根据企业实际提供的产品或服务，选择出对应的类目。

十、经营类目与企业注册时选择的行业的差别是什么？

经营类目是指企业为客户提供的产品或服务的分类，如「电商-食品/饮料/生鲜果蔬」；而行业是指生产同类产品或提供同类服务的企业集合，如制造业。
因此企业在选择经营类目时，应该关注企业具体提供的产品或服务，并选择对应的分类。

十一、企业已选择经营类目，为何还会收到需要补充资质材料的通知？

企业当前的经营类目为「电商-滋补品/保健品/非处方药/医疗器械」或「零售/批发-滋补品/保健品/非处方药/医疗器械」，根据国家相关法律法规要求，企业需提交国家颁发的资质并通过审核。
1、根据企业实际涉及的类目不同，需提交的资质不同，具体说明如下：

经营类目	需提交的资质
滋补品品类	《食品经营许可证》、《食品小经营许可证》、《食品生产许可证》或《仅销售预包装食品经营者备案》、《仅销售预包装食品经营备案凭证》
保健品品类	经营类别中含保健食品的《食品经营许可证》、食品类别中含有保健食品的《食品生产许可证》或经营种类含保健食品的《仅销售预包装食品经营者备案》、《仅销售预包装食品经营备案凭证》、与企业主体一致的《保健用品生产使用证书》
非处方药品	《药品经营许可证》或《药品生产许可证》
医疗器械品类	《医疗器械经营许可证》、《医疗器械生产许可证》或《第二类医疗器械经营备案凭证》

2、收到补充资质材料的通知后，若未在规定时间内提交资质，会有下述影响：

• 不提交资质会限制企业购买获客助手和使用群发助手。
• 无法主动联系客户(为保障良好的服务体验，成员可在客户咨询后48小时内回复)
• 无法管理和获取客户详情信息
• 无法添加客户和邀请客户入群
• 无法使用客户联系、客户群、客户朋友圈、离职继承等工具及接口

3、暂不支持企业通过提交声明其不从事相关业务的免责函形式实现免提交资质。规则适用于国内企业和海外企业。

4、提交资质材料时，可以提交资质查询截图作为资质材料提交，但是不接受资质材料和查询的不一致。

5、需要补充资质材料的经营类目的材料上传时，页面并未限制只能上传一张图，支持拼接上传或分别上传多张图片。