一、如何查看成员添加的居民

企业的超级管理员可以查看企业居民列表，业务负责人可以看到自己管理范围内的成员所添加的居民列表。
管理员暂不支持删除成员添加的居民，需要成员自主删除已添加的居民。

可在【手机端->工作台->居民联系->政府管理的全部居民概况->居民总数】中查看企业居民。

或在【管理后台->政民沟通与上下游->居民联系->点击“总人数”】查看企业居民。

二、如何导出企业居民

目前超级管理员和业务负责人支持导出企业居民。管理员需要在管理后台导出。业务负责人可以在win端导出。

1、管理员可在【管理后台->政民沟通与上下游->居民联系->点击“总人数”】可导出企业居民。
管理后台单次最多支持导出50万居民、筛选的「添加人」暂不支持超过13w。

2、业务负责人可以在【win端->工作台->居民联系->居民总数】导出客户。
win端导出居民列表Excel表格上限: 最多50万行、最大2GB、单元格数最多200万 (最长列数*最长行数)。

三、常见问题

1、导出企业居民列表中，Excel中的“来源”一栏，部分客户会显示“来源”，部分不会。

使用3.0.24或以上的版本添加的居民才会显示来源，如果使用3.0.24版本以下添加的居民，目前不会展示来源。
不会有来源的场景有：
单向好友添加、推荐列表、微信跳转到企业微信来添加好友、广告场景添加好友等。
注：
（1）关于单向好友后续确认为双向好友也不会显示来源。
（2）广告场景添加好友的表现是点击页面某个按钮会进入发起好友申请的页面。
会显示来源的场景有：
成员通过名片分享添加，成员通过群聊添加，成员通过扫一扫添加，成员通过搜索手机号添加，成员通过微信好友添加，居民通过名片分享添加，居民通过群聊添加，居民通过扫一扫添加，居民通过搜索手机号添加，离职分配或在职分配会显示“由管理员xxx分配”（目前通过接口操作分配的，不会显示来源。）

比如：
（1）成员通过名片分享添加：
微信好友是可以推送一个企业微信或微信联系人给您去添加（在微信好友->个人信息右上角“…”->把他推荐给朋友），您通过对方分享的名片主动添加居民，居民通过后则来源会显示“成员通过名片分享添加”。
注：在未通过好友验证页面会显示“对方通过某某某分享的名片添加”，通过好友验证后，来源处不会显示分享者姓名，只会显示“对方通过名片分享添加”
（2）居民通过名片分享添加：在企业微信侧->添加居民->将企业微信名片分享到微信，或者微信居民的好友推送了企业微信联系人给他去添加，居民通过他人分享的名片主动添加了企业微信成员，企业成员通过后，则来源会显示“居民通过名片分享添加”
（3）通过扫一扫添加：联系我二维码、个人名片二维码 、投放的广告是关注公众号然后从公众号中加的企微好友
注：如果居民是通过联系我的“工卡”二维码添加的，是不会显示来源的，这个情况后续优化
（4）群聊方式：在群聊内点击对方添加好友
（5）手机号添加：在添加好友页面-通过手机号搜索添加

2、居民侧主动发起添加，但是添加成功后，但查看居民来源显示“成员通过XXX添加”，不是显示“居民通过xxx添加”。

当成员在手机端【消息页面左上角“三”->设置->隐私->加完为联系人时需要验证】开关关闭后，居民添加成员后可直接发起会话，成员收到会话消息后，在会话右上角点击了“添加”，这种添加添加方式目前居民来源会显示“成员通过XXX添加”。