一、什么是考勤确认

（1）可一键创建考勤确认单，支持签名确认，创建后管理员/应用负责人可以查看已确认未确认以及未观看的成员，可以提醒员工确认。
（2）支持记录导出和存档，支持撤回。
（3）下发考勤确认单时，会过滤掉离职的、主动退出、未激活的成员。考勤确认单推送的人数暂无上限。
（4）目前考勤确认单永久保存，条数无保存上限。
（5）超级管理员可以看到全部人创建的考勤确认单，应用负责人仅可查看到自己创建的考勤确认单。
（6）当成员在收到考勤确认单发现考勤异常未处理时，提交审批校准异常记录，已经收到的考勤确认单不会自动更新校准后的内容。
（7）发起考勤确认时，支持指定考勤时间和人员范围。
（8）自定义添加的字段上限为50个。
（9）创建考勤确认单的考勤时间开始日期不可大于结束日期，大于结束日期的部分会置灰无法选中。
（10）考勤确认的签名信息需在【电脑端->工作台->人事助手->考勤确认】导出文件后查看。

二、如何发起考勤确认

1、通过同步打卡报表发起

【电脑端->工作台->考勤确认->创建考勤确认单->选择同步打卡报表 ->选择考勤月份、人员范围、需确认项、设置确认单标题、员工确认方式，点击下一步->预览考勤确认单明细，点击确认并发布->分别发送确认单】。

2、通过上传本地文件发起

【电脑端->工作台->考勤确认->创建考勤确认单->上传本地考勤文件 -> 核实或修改确认单标题，选择员工确认方式，点击下一步 -> 预览考勤确认单明细，点击确认并发布-> 分别发送确认单】。



注：若是在下载的模板Excel表格中缺少部分成员，请确认缺少的是否为未激活成员，目前未激活成员不会显示在表格中。

3、通过打卡记录发起

管理员可以通过【管理后台->应用管理->打卡->上下班打卡->查看统计->提醒成员确认考勤】操作发送提醒，默认发送上一个月的成员考勤数据，支持将核算后的打卡数据发送给成员进行确认。

当上月企业内没有一个成员打卡时，点击“提醒成员确认考勤”会提示“上月没有成员考勤记录，无法发起考勤确认”。

三、撤回考勤确认

1、发布考勤确认后，仅支持撤回24小时内创建的考勤确认单。既可整份撤回，也可撤回单个成员的考勤确认单。
注：若开启了“允许成员在手机端「打卡-统计」自行确认上月考勤情况”，成员自行确认后暂不支持撤回。

2、超级管理员支持查看/撤回全部人创建的考勤确认单，应用负责人支持查看/撤回自己创建的考勤确认单。

3、操作路径：
【电脑端->工作台->人事助手->考勤确认->找到对应考勤确认单后点击右侧“···”撤回整份考勤确认单】；
或【点击考勤确认单进入详情页面->点击对应成员右侧“…”撤回考勤确认单】。

四、考勤确认提醒

（1）管理员支持在【电脑端->工作台->人事助手->考勤确认】或【手机端->工作台->人事助手->考勤确认】中，提醒成员确认考勤单。


（2）管理员操作提醒后，成员会在消息列表的人事助手应用中收到考勤确认的推送，点击去确认会显示上个月考勤的打卡天数，请假，加班等打卡数据，成员确认无误，可以进行签字确认或点击确认。

（3）成员支持自行在【手机端->打卡->统计->月报底部】确认考勤结果无误，成员确认后，管理员会在消息列表的打卡应用收到推送，同时支持提醒剩余的员工操作确认。

（4）管理员支持在【管理后台->应用管理->打卡->考勤确认】中设置“允许成员在手机端「打卡-统计」自行确认上月考勤情况”，该功能默认开启，默认截止时间为次月5号24点。手动关闭以及支持设置次月确认上月的考勤的截止时间。

五、常见问题

1、创建考勤确认单时显示人员范围的人数与「请确认考勤确认单明细」列表人数不一致

（1）人员范围字段在生成打卡确认报表的时候会过滤掉未激活、主动退出、离职的人员。
（2）请确认导入的Excel中填写的成员账号，与对应缺失的成员在企业通讯录中的账号是否一致，需填写成员企业通讯录中的账号，才可以识别到。
（3）请确认负责人是否被设置了通讯录查看权限，若是负责人在通讯录看不到该成员，则创建考勤确认单时也不支持选中该成员。
（4）若导入的表格有多个sheet（工作表），系统仅会识别第一个sheet。故需确认第一个sheet中的成员信息是否有误，另外建议将其余sheet删掉，避免误识别。

2、考勤确认单导入模板发布后，自定义字段内容显示“-”，没有显示字段内容

当字段里面的内容超过50个字符时，点击打开确认单字段内容会替换成“-”。

3、发送考勤确认单后，有成员未收到提醒

请确认未收到提醒的成员，是否在人事助手应用的可见范围内或提醒时是否在应用可见范围内，当前不在人事助手可见范围内，不会收到提醒。
可在【管理后台->应用管理->人事助手->可见范围】中查看。

4、在管理端点击创建考勤确认单提示“跳转客户端失败，请检查安装最新版本客户端”

请确认：
（1）若在本地开启了VPN或代理服务，非本机的请求会在浏览器安全策略直接拦截，就算使用chrome也无法请求本地端口。
（2）可能是使用的浏览器暂不支持，可更换浏览器重新尝试，例如chrome浏览器。
（3）需将企业微信更新至最新版本。

5、创建考勤确认单提示“发放人数较多，请使用考勤确认标准模板上传”

当企业人数达到1000人以上，上传的考勤确认单需要有「账号」字段，或者下载确认单模板使用。

6、发布考勤确认明细单，提示“发布失败”

请检查上传的文件标题是否超过50个中文字符，目前不支持超过此限制。若超过，请调整后再操作。