如果企业不购买或不续费外部联系人规模，并且企业外部联系人规模超过免费的2000位，企业将无法管理客户：
1）无法管理和获取客户详情信息
2）无法添加客户和邀请客户入群
3）无法使用客户联系、客户群、客户朋友圈、离职继承等工具及接口
4）无法主动联系客户以及发红包。 (为保障良好的服务体验，成员可在客户咨询后48小时内回复)。