一、问题表现

腾讯企业邮箱邮件如被Outlook、Foxmail等客户端通过POP3协议收取并删除，网页版邮箱的【自助查询->删信查询】中会对应显示为“pop删信”。

二、问题原因

邮件显示“pop删信”可能原因如下：
1、第三方客户端配置：例如 Outlook、Foxmail 等邮件客户端在通过POP3协议收取邮件时，默认或手动设置了“收取后删除服务器邮件”；
2、网页端邮箱【设置->收发信设置】未勾选禁止收信软件删信。

三、检查客户端设置（示例）：

1、foxmail客户端：

1、打开Foxmail，单击右上角工具按钮，选择【账号管理】，在系统设置窗口中，单击【账号->点击相应的邮箱账号->服务器->服务器备份】选择永久保留，点击“确定”。
2、网页端邮箱【设置->收发信设置】勾选禁止收信软件删信。

2、outlook客户端：

1、启动Outlook，单击【文件->信息->账户设置】，在Internet 电子邮件设置中，单击【其他设置】选择高级，勾选在服务器上保留邮件的副本，取消多少天之后从服务器删除的选项，单击“确定”。
2、网页端邮箱【设置->收发信设置】勾选禁止收信软件删信。