一、功能介绍

将特定的邮件地址或整个域名添加至黑名单后，系统将自动拦截并拒收所有来自该地址或域名的邮件，有效防止垃圾广告邮件。

二、设置路径与规则

可通过以下三种途径设置黑名单。

1、管理员后台设置

设置路径：企业创建人/超级管理员登录管理后台【协作->邮件->安全管理->邮箱黑名单】

规则说明：
（1）支持添加长度在4至30位之间的邮箱地址或完整域名。
（2）若将整个域名（如 @example.com）设为黑名单，则无法单独将该域名下的某个特定邮箱地址设为白名单。反之，若整个域名已是白名单，也无法单独拦截其下的某个邮箱。

2、成员客户端设置

（1）企业微信客户端路径：打开【邮件】的右上角【邮件设置->更多】点击添加黑名单。

（2）网页邮箱路径：登录邮箱【设置->反垃圾设置->黑名单】点击添加“黑名单”。
其他说明：成员自行添加的黑名单仅对其个人邮箱生效，不影响其他成员。

三、常见问题

1、添加黑名单时，系统提示“记录已存在”？

请检查是否已经添加了白名单；不允许同一域名/邮件地址同时存在于互斥的名单内。如需将其设为黑名单，请先移出白名单，再添加至黑名单。

2、如果管理员将某个邮箱/域名设为黑名单，但成员个人将其设为白名单，邮件会被拦截吗？

会被拦截。企业管理员设置的黑名单优先级＞成员的个人白名单设置。若需接收此发件方的邮件，请联系管理员在后台移除该黑名单记录。

3、黑名单拦截的邮件，是否支持取回？

若是管理后台添加发件域为黑名单，拦截原因显示为“域黑名单”，不支持取回。
若是成员邮箱自行添加发件人或者发件域为黑名单，网页端邮箱【自助查询->收信查询】拦截原因显示为“用户黑名单”，十天内可操作取回被拦截的邮件，若超过取回期限，无法取回。