一、企业邮箱容量与附件限制

1、基础版：邮箱容量为 1GB。
2、邮件高级功能：

• 高级功能账号：邮箱容量无限，每个邮箱可容纳的邮件封数最高不超过100w封.
• 普通邮箱：邮箱容量为1GB

3、附件问题：
（1）普通附件：

• 单个文件不超过50MB。
• 单个账号24小时内发送普通附件总量不超过200MB（网页端、APP、客户端等所有发信入口上传至【已发送】和【草稿箱】邮件的普通附件总量，不包含超大附件）。

（2）超大附件：
①使用企业网盘的企业：

• 超过50M的文件可以使用超大附件的方式上传，单个文件不超过2GB，总量不超过「文件中转站」容量上限。
• 基础版「文件中转站」容量上限为2G，邮件高级功能企业「文件中转站」容量上限为32G。

②使用微盘的企业：

• 上传文件超过50M将存入微盘「我的空间-文件中转站」，以超大附件方式发送。
• 普通成员：「微盘-我的空间-文件中转站」容量上限2G。可以发送单个不超过2G的超大附件，总计不能超过「文件中转站」容量上限。
• 高级功能成员：「微盘-我的空间-文件中转站」容量上限20G。可以发送单个不超过3G的超大附件，总计不能超过「文件中转站」容量上限。

温馨提示：

• 可通过邮箱网页端：https://exmail.qq.com/login 左侧功能栏查看使用的是「企业网盘」还是「微盘」。
• 文件中转站内文件有保存期限，所以超大附件对应也会有保存期限，接收者需在有效期限内下载。

二、如何扩容企业邮箱容量

1、邮件高级功能账号为无限容量，无需扩容;
2、邮件高级功能企业，普通成员邮箱容量达到上限时，可以联系公司邮箱管理员设置为邮件高级功能账号；
3、基础版成员邮箱容量达到上限时，需先升级至邮件高级功能，再设置为高级功能账号。

三、如何查看邮箱当前容量使用情况

1、管理员查看方式

（1）在管理后台直接查看

企业创建人或超级管理员可通过以下路径查看成员邮箱当前容量：
【管理后台->协作->邮件->数据统计->容量不足20%】输入邮箱查看剩余容量情况。

（2）导出邮件使用与申请概况

企业创建人或超级管理员可按以下路径导出详细数据：
【管理后台->高级功能->邮件->邮件使用与申请概况】点击 “查看详情” 后，选择右上角 “导出”。
系统将自动生成一份名为 《邮件使用与申请概况》的在线文档，并推送至操作者绑定的企业微信账号。可在 【企业微信->文档->与我相关】中查看。
导出文档包含以下信息：

模块	说明
企业使用统计	【邮件】功能使用统计
在用邮件的成员列表	点击过企业微信【邮件】入口的成员及邮箱容量使用情况
邮件使用受限的成员列表	邮箱容量超过1G的普通成员
待处理的高级功能申请列表	未审批的邮件高级功能申请
已处理的高级功能申请列表	已审批完成的邮件高级功能申请
在用邮件高级功能的成员列表	已分配邮件高级功能的成员和其他邮箱账号，不含公共邮箱
已用付费容量超500MB的成员列表	已分配邮件高级功能的成员邮箱容量超过500MB

说明：“在用邮件的成员”指在企业微信中点击过【邮件】入口的成员。只要点击过入口，即会被记录为使用。

2、成员邮箱查看方式

• 企业微信客户端【邮件->邮件设置->我的邮箱->容量】
• 电脑网页端：企业邮箱官网登录邮箱【邮箱首页->邮箱信息】