为降低迁移拒绝率,可通过定制迁移通知,准确告知客户迁移的原因/作用。
在迁移启动之前,支持给每个参与迁移的客户推送迁移通知;
企业可自行决策选择 “官方默认迁移通知” 或者 “企业定制迁移通知” 。
默认迁移通知(动态接替人): XXX@YYY 自动替换为企业指定的接替人账号名
“我有新的工作变更,XXX@YYY 将接替我的工作,继续为您服务。”
参考效果如下:
默认迁移通知(静态文本):
“感谢您一直以来的关注与支持,为了更好地为您服务,我的账号即将升级;我们一如既往,竭诚为您服务。”
参考效果如下:
按以上迁移通知举例,A部分支持企业定制,B部分不支持企业定制;
定制迁移通知,必须是一段静态纯文本,不支持表情、图片等其他内容;
企业定制迁移通知,需要提交腾讯审核。
区别如下:
企业定制迁移通知,不支持带接替人参数;
官方默认迁移通知,支持带接替人参数。
例如:
默认的带接替人信息的迁移通知 “我有新的工作变更,xxx@yyy 将接替我的工作…” ,
其中 xxx@yyy 就是接替人参数,在推送通知时会动态填充为实际接替人的账号名;
如果替换为企业定制文本内容的话,则不支持这种接替人参数,只能是一段静态文本。