一、支持的消息类型

在微信关注微信插件后，支持接收企业自建应用和第三方应用下发的消息，以及会话消息。

二、接收消息的前提条件

1、消息开关需开启。检查入口：微信插件->右上角->设置->接收企业消息。

2、应用不可以停用。检查入口：查看->进入应用->右上角->停用。

3、【管理后台->微信插件】中“成员使用微信插件时需要使用企业微信客户端”设置不可勾选。

4、手机端->左上角“≡”->设置->消息通知->仅在企业微信中接收消息，此项设置不可勾选。（该设置需关注微信插件后才会出现）

5、全员群人数超过2000人，消息不同步到微信插件。

若以上条件均符合，仍无法接收消息，可尝试取消关注微信插件重新关注，并把微信更新到最新版本重新尝试。

另外，在微信PC端进行查看过消息，已查看的消息在微信手机端不会有角标提示。

三、微信插件收到消息没有角标提醒

1、请确认是否在微信电脑端查看过消息，已查看的消息在手机侧不会有角标提醒。或者消息下发时是停留在对应的微信插件页面里，数字角标会自动清掉，也不会有角标提醒；

2、请确认是否设置了消息免打扰。（路径：个人微信手机端->通讯录->点击已关注的微信插件->右上角“+”->设置->消息免打扰，以及进入应用->右上角->消息免打扰。）
若收到消息的会话/应用设置了消息免打扰，微信插件的免打扰没有打开，也是不会有角标提醒的。

3、建议可以取消关注微信插件，再重新关注后查看。（取消关注路径：个人微信手机端->通讯录->点击已关注的微信插件->右上角“+”->设置->右上角“···”->不再关注）

4、若以上排查后仍无法看见消息角标，请把微信App更新到最新版本后查看。

四、常见问题

1、微信插件是否支持跟企业微信客户端消息互通
企业微信客户端中的自建应用消息、第三方应用消息、会话消息是和微信插件互通的。

2、微信插件和企业微信客户端有什么区别
微信插件是一个轻量的接收企业通知和使用应用的在微信内的载体。成员可关注后接收企业的通知，但如需进行工作沟通和使用更强大的功能，建议下载独立的企业微信客户端。