一、人脸识别打卡的作用

拍照打卡功能支持真人验证，开启真人验证后，可验证打卡人员是否为真人，避免作弊；
真人验证需确保人脸打卡时面部清晰、光线柔和，避免因模糊导致识别不通过，故开启真人验证后可能导致人脸识别打卡灵敏度较低。

二、开启路径

1、【手机端->工作台->打卡->管理->上下班规则->成员所属规则->更多设置->拍照与人脸识别->开启每次打卡均需人脸识别】

2、【管理后台->应用管理->打卡->上下班打卡->规则设置->添加打卡规则/编辑打卡规则->拍照与人脸识别->每次打卡均需人脸识别->真人验证】

三、管理人脸信息

目前仅支持在手机端管理人脸信息，支持开启真人验证，打开真人验证功能后，用户在人脸打卡时需要光线环境较为柔和以及人脸线条清晰才能识别成功。
管理员管理路径：
1、【手机端->工作台->打卡->管理->上下班规则->成员所属规则->更多设置->拍照与人脸识别->开启每次打卡均需人脸识别->成员人脸管理->录入/移除人脸信息】
2、【手机端->工作台->打卡->管理->外出打卡规则->开启人脸识别打卡->人脸信息管理->录入/移除人脸信息】
注：若是在企业微信手机端->工作台->打卡->考勤机->选中考勤机->人脸信息，不会有移除人脸信息的入口。
成员录入/重录路径：
【手机端->工作台->打卡->右上角三个点->打卡设置->人脸信息】

四、常见问题

1、打卡提示“人脸识别失败，请重试”/“人脸识别未通过”

（1）确保客户端是最新版本。
（2）手机设置应用权限需开启允许企业微信读写手机存储权限。
（3）手机本身的存储需要未达上限。
（4）录入的人脸原图和打卡时差异较大，比如原图有较多其他内容，需重新录入人脸重试（录入人脸时镜头内容不要包含太多杂物）；
如果无法重新录入人脸（例如重新录入失败），可以联系管理员移除原来的人脸之后再重新录入。
（5）若开启了美颜打卡，美颜太严重会影响识别，出现失败情况。
（6）可在室内光线柔和的环境，调高手机亮度重试，不要正对光源。

2、录入人脸时页面显示空白/白屏

手机系统设置应用权限中，需同时开启允许企业微信有相机、麦克风（录音）、存储权限。

3、完成人脸识别后还需要拍照打卡

v4.1.22开始拍照和人脸识别开始单独生效，若在打卡规则->拍照与人脸识别中分别同时开启了“每次打卡均需拍照”和“每次打卡均需人脸识别” / 不在范围内打时勾选了“拍照上传水印图片作为辅助证明”且开启了人脸识别，则会在人脸识别后触发拍照。
注：不包含外出打卡，外出打卡开启人脸识别+拍照，则只用人脸识别后即可，无需拍照打卡。

4、录入成员人脸信息时，管理员搜索不到某个成员

若录入成员的人脸信息时或管理员在打卡规则->成员人脸管理/人脸信息管理中，搜索不到/找不到某个成员/看不到对应成员，需要检查是否设置了通讯录查看权限。