一、拉黑外部联系入口

拉黑外部联系人：【手机端->点击外部联系人->右上角三个点->加入黑名单】。
注：内部联系人不支持加入黑名单，且没有加入黑名单设置入口。

二、拉黑外部联系人的表现

1、在外部联系人资料页面判断该联系人是否已被拉黑，若该外部联系人已被拉黑，资料页面不会有新增时间或添加来源，无法看到语音通话入口，页面显示“已新增至黑名单，你将不会再收到对方的信息”
客户被拉黑后会从个人通讯录、我的客户列表、企业客户列表、企业客户数中删除，消息列表仍可查看被拉黑人的会话窗口。

2、发送朋友圈或操作群发时，系统会自动过滤被拉黑的客户；

3、拉黑了外部联系人的成员可继续对被拉黑的外部联系人发送消息、邀请加入群聊；

4、被拉黑人若对操作拉黑人发送消息，会出现红色的感叹号提示，消息无法发送成功；被拉黑人邀请操作拉黑人加入群聊，系统会提示“XX拒绝加入群聊”；

5、被拉黑人删除了操作拉黑人，通过群聊列表依旧可以查看操作拉黑人的信息页面，但若点击添加则系统会报错；

6、被搜索操作拉黑人的手机号，系统会提示该用户不存在。

三、如何移除黑名单

移除被拉黑外部联系人：【手机端->左上角“≡”->设置->联系人权限->通讯录黑名单】，找到对应联系人，点击右上角三个点，取消加入黑名单。

也可以在联系人的个人信息中，点击右上角的“···”中取消加入黑名单。

四、常见问题

1、加入黑名单的联系人有上限吗？
目前加入黑名单上限是2000个，IOS会有文案提示“设置失败，黑名单已达上限”，安卓用户达到上限表现为开启加入黑名单后又自动关闭，该情况我们将在后续优化。

2、成员对外部联系人操作关闭加入黑名单时，提示“处理失败”。
（1）请确认成员个人/企业是否客户数达到上限。目前取消加入黑名单会添加好友，若达到上限，则无法恢复。
（2）请您让出现该异常的成员在手机端企业微信->消息页面左上角的“三”->设置->退出登录后重新使用微信授权登录后，再次重新尝试，确认是否恢复。