一、点击小程序提示“小程序微信授权失败，请升级微信到最新版本后再试”

1、问题背景

企业微信采用了更安全的通信机制，依赖微信升级到新版本。

2、解决方法

（1）确认手机中是否已安装微信，若未安装的，需下载微信app后重试；
（2）确保登录的微信与企业微信中绑定的微信账号一致；
（3）目前最低版本要求是微信7.0.20，请先检查微信版本是否满足要求。可进入官网或应用市场获取微信最新版本后重试；
（4）如按照上述操作后依旧异常，Android用户清除小程序缓存后重试。路径如下：在Android手机端企业微信->消息页面->搜索框中输入 wxwork:repair， 进入“企业微信调试工具”后点击清除小程序缓存，清除后需要重启企业微信app再次尝试。
（5）若是MAC端点击小程序无反应的：
①可以搜索电脑上是否有多个企业微信.app，如有，需要删除多余的（废纸篓里有也要清空下）后重启电脑重试。
②可尝试修复小程序helper系统权限，具体方法如下：

• 同时按下command+shift+control+D，进入debug模式；
• 找到「88xxx.IPCHelper.app」，有以下两种方式找到；
  • 方式1：打开左上角调试->小程序->打开小程序helper路径->找到「88xxx.IPCHelper.app」；
  • 方式2：打开访达，顶部菜单：前往->前往文件夹，粘贴如下路径：/Applications/企业微信.app/Contents/Library/LoginItems/，在LoginItems下找到「88xxx.IPCHelper.app」
• 打开电脑下方的系统设置->通用->登录项与扩展；
• 把「88xxx.IPCHelper.app」拖到“登录时打开”的项目中->退出企业微信APP，重启企业微信重试。

注：若修复小程序helper系统权限后仍没有反应，可尝试重启电脑确认是否恢复；如果未恢复，可安装appstore版本的企业微信重试。

二、点击小程序提示“微信账号不一致，小程序微信授权失败，点击了解更多获取解决办法”

1、提示“微信账号不一致”的场景一般有哪些？

（1）双开微信（微信分身）
某些手机支持应用双开功能，手机系统中，同时有微信A、微信B、企业微信。
在使用企业微信向微信申请权限时，系统会提示让用户进行选择需要授权的微信，用户可能会出现选择错误的情况，或是用户默认记住上次选择，导致出错。还可能是系统直接随机选择，按照手机系统中的安装顺序处理企业微信的授权请求，该情况下，若随机选择到正确的账号，则可以授权成功，反之则会授权失败。

（2）手机号登录企业微信
使用手机号登录，报错后跳转至微信，出现企业微信绑定的微信账号和当前跳转的微信不一致。

2、解决方法

提示“微信账号不一致”，需要确认企业微信绑定的微信账号和当前手机微信登录的微信账号是否一致。
具体方法如下：
（1）在【手机端个人微信->我】页面确认当前手机微信登录的微信账号；
（2）在【手机端企业微信->消息页面左上角的“三”->右下角的“设置”->账号与安全->微信】确认企业微信绑定的微信账号；
（3）确保（1）和（2）页面的微信账号一致；
（4）在【手机端企业微信->消息页面左上角的“三”->右下角的“设置”->退出登录】中操作退出登录，重新登录时选择“微信授权登录”，如此确保微信账号保持一致。