一、购买入口

方式1 在管理后台购买 ：【管理后台->应用管理->应用->应用详情页->应用版本->升级到付费版本->购买/同时升级其他应用】；

方式2 在手机端购买：【工作台->管理企业->应用管理->选择应用->升级为付费版本->购买】

二、查看购买订单

登录【管理后台->应用管理->应用->第三方 查看购买订单】，或在企业微信【移动端->添加应用->点击右上角订单标识进入购买订单页】。

三、联系服务商

方式1： 登录【管理后台->应用管理->应用->选择第三方应用->在应用详情页面最下方有服务商的客服电话】；

方式2：在【手机端->工作台->管理企业->应用管理->点击对应的第三方应用】在应用详情页面可联系服务商或查看客服电话。

四、升级付费版本支付不成功

如果在使用网银支付时，在新打开的浏览器页面中，因无法安装网银证书或安全组件导致支付不成功，可复制浏览器中的支付链接在IE浏览器打开并完成支付。或者，也可以在下单页面的右上角点击“通过IE浏览器支付”按钮，点击“复制支付页面链接”到剪贴板，并到IE浏览器打开并完成支付。