一、工作台发起的健康上报统计人数有误

1、上报人数比手机端通讯录的人数多的原因：

• 若当天有人离职，在通讯录删除了离职成员后，上报总人数需要次日更新统计人数。
• 手机端通讯录统计会剔除掉主动退出企业的成员，上报总人数会包括主动退出成员，若管理员删除了成员，则上报总人数需要次日更新统计人数。

2、上报人数比手机端通讯录人数少的原因：

• 设置的上报范围没有选择根目录。
• 企业当天有新成员加入企业通讯录，上报总人数需要次日更新统计人数。

二、群聊里发起的健康上报统计人数有误

1、班级群里发起是健康上报，统计人数比家校通讯录的人数少：

• 班级群里的家长数量不一定等于家校通讯录中对应班级的家长数量，因为有可能存在部分家长是没有加入到对应的班级群的。

2、班级群里发起的健康上报，上报的统计人数跟班级群里的家长数不一致：

• 老师在班级群中发起的健康上报的上报统计范围是发起时在这个群里的且是这个老师管辖范围里的家长。
• 当老师发起了健康上报时，管辖范围里可能有家长不在这个群里，然后在老师发起上报之后，再加入到群里的家长，老师需重新点击进入上报汇总查看上报人员触发更新。