一、 观看权限

目前管理员可在管理后台开放设置权限，成员在发起直播时可选择“企业内、外部人员都可观看”、“仅企业内和上下游成员可观看”、“仅企业内成员可观看”、“仅企业内部分成员可观看”这几种权限。
管理后台支持开启“禁止企业外部人员观看直播”，开启后支持设置白名单，开启后成员发起的直播不能设置企业外可观看，该设置默认关闭。

发起者的权限默认是不限制观看权限，在发起直播时可以修改观看权限。

操作路径如下：
电脑端路径：【工作台->直播->立即直播->更多直播设置->观看权限】。

手机端路径：【工作台->直播->立即直播->右上角设置图标->权限管理】。

二、 直播分享

1、发起者可在直播中将直播链接分享到企业微信和微信聊天，群成员也可对直播链接进行转发。
2、发起一个外部群，然后邀请外部联系人加入群聊，发起直播后，群聊会自动推送直播卡片，群里的人可以把这个卡片进行转发给其他外部好友进行查看直播。
3、已发起的主播，主播、观众都可以查看直播二维码。
（1）主播侧如何查看直播二维码？
手机端/电脑端发起直播之后，支持通过窗口下方的分享按钮—点击直播二维码即可；

（2）观众侧如何查看直播二维码？
企业微信用户支持在手机端/电脑端观看直播时，查看直播二维码；微信用户仅支持在手机端观看直播时，查看直播二维码，具体步骤如下：
① 微信手机端：
在观看直播页面，点击右下角的三个点->点击直播二维码即可；
② 企业微信手机端/电脑端：
在观看直播页面，点击窗口下角的三个点->点击分享直播->点击直播二维码即可；

三、 演示PPT

mac直播暂不支持演示PPT，win端支持。
直播PPT演示中的PPT大小暂无限制。

主持人支持在直播ppt演示时对内容进行标注，重点更突出，讲解更清晰。工具栏在ppt屏幕的右上方。支持画笔涂鸦、方形/椭圆形框选工具、箭头、文本进行标识。

四、 演示屏幕

主持人在直播演示屏幕，支持自行选择当前打开的页面窗口进行演示。

1、电脑端

电脑端路径：直播界面左下角-我的摄像头/演示屏幕/演示ppt-选择演示屏幕-可以选择需演示的窗口。

2、手机端

ios/ipad/Android开始直播后，需先点击页面的分享、分享直播、邀请成员观看选项，分享后，页面才会有共享屏幕/演示屏幕入口，共享屏幕暂不支持分屏。
系统要求：安卓系统Android5.0~6.0 暂不支持共享屏幕；iOS手机端最低系统版本需要是12，低于12看不到屏幕共享入口。

五、 直播评论

观看直播时，用户可以通过下方的评论区进行互动。（企业微信电脑端为右下角）
评论支持500字。
支持人支持开启/关闭直播评论。在观众列表中，可对某个观众操作【禁止评论】和【移出直播】；观众评论后，主播可点击某条评论，选择是否禁止评论（禁言）
同时观看人数在3W人以下时支持评论功能，超过3W人评论功能将自动关闭。

六、 美颜与镜像

1、美颜

手机端和电脑端直播均支持美颜功能，有磨皮、美白、红润三个维度的控制项。
路径：进行中的直播->美颜

2、镜像

支持主播取消摄像头镜像（仅对主播查看自己的摄像头生效，win端支持，mac暂不支持）

七、常见问题

1、直播没有评论入口

主播可以设置“允许/禁止观众发表评论”。若直播选择了“禁止观众发表评论”，则观众没有发表评论入口；若观众进入直播的是H5卡片形式，则不支持发表评论，需小程序形式支持评论。

2、分享小程序文案提示“直播正在进行中XXXX”

卖货直播开播后分享，消息接收方收到的提示为“直播正在进行中XXXX”。

3、观看直播提示“无观看权限”

需要主播检查该直播是否设置直播观看权限为“仅企业内成员可观看”，设置后非企业内成员无法观看直播；
若未设置仅企业内成员可观看，或者是企业内成员也提示无观看权限，就需要确认出现该提示的观众是否被主播移出过直播，被移出的观众，再次观看该直播时会提醒无权限。

4、企业直播设置未勾选“禁止企业外部人员观看直播”，但是成员发起直播后，企业外人员预约直播/培训提示“当前无权限观看，无法预约观看”

请确认企业是否调整过直播观看权限，若创建直播时，企业勾选了“禁止企业外部人员观看直播”，直播会默认设置成非公开直播间。
后续企业取消勾选“禁止企业外部人员观看直播”，仅对新创建的直播生效。历史已经创建的直播，需主播自行调整。

5、直播如何切换摄像头

（1）手机端可以在直播页面点击摄像头图标切换前置/后置摄像头；
（2）电脑端如果有多个摄像头的时候，直播界面会有“摄像头”入口，可以进行切换摄像头。

6、电脑端是否支持切换摄像头到现场导播台

企业微信直播可以切换摄像头。如果导播台不能外接进来被企业微信直播里选中，可以考虑使用一些导播软件如OBS之类的，企业微信直播选OBS软件的虚拟摄像头，导播台对接导播软件去做信号切换尝试。

7、直播时，主播电脑直播播放本地音视频观众能否听见？

（1）主播开启屏幕演示的情况下：
①win：无论主播是否开外放，观众都能正常听到主播本地音视频的声音；若主播开外放，观众的收听到音视频的声音，但有可能会出现回声，建议主播带上耳机。
注：目前版本如果使用win7系统开启屏幕演示播放视频会导致观众无法听到视频播放的声音，建议升级到win10系统使用，留意后续版本更新。
②mac：目前需主播开外放观众才能听到（实际主播外放声音通过电脑麦克风再采集到直播中），观众能正常收听。
③开启了连麦，主播带上耳机，观众听不到视频的声音；主播不带耳机时，观众支持收听到音视频的声音。
（2）若没有开启屏幕演示的情况下：
①主播如果开了外放，在电脑上开启了音视频，观众可以听见电脑播放音视频的声音。
②如果没有开外放，带了耳机的情况下，在电脑上开启了音视频，观众不能听见电脑播放音视频的声音。
③开启了连麦， 主播带上耳机，观众不支持听见音视频的声音；主播不带耳机时，观众支持收听到音视频的声音。