一、什么是账号

账号是成员在企业内的唯一标识，可以使用工号、手机号、邮箱等公司系统内统一的ID，填写后不会影响成员加入企业。主要用于管理员在导入成员、以及后续企业微信开放API接口后作为唯一标识来识别成员。

二、修改入口

在通讯录编辑成员信息时，如果成员账号是系统自动生成的情况下，支持手动修改一次，若是管理员手动添加的成员账号则不支持修改。
注：账号长度为1-64个字符，只能由字母、数字及符号（.-_@）组成。其中（.-_@）不能放在开头。

1、管理员在【管理后台->通讯录->组织架构->搜索成员、部门、标签】搜索到成员后，【点击编辑->账号】。

2、管理员在【手机端->工作台->管理企业->成员与部门管理】搜索到成员，点击【编辑成员->账号】。

三、常见问题

1、在通讯录添加成员提示“账号错误”
（1）账号只能由字母、数字及符号（.-_@）组成，需检查填写的账号信息。
（2）需核实添加的手机号是否被外部管理员绑定。企业微信创建人可前往【管理后台->我的企业->权限管理->代运营】确认是否有添加外部管理员，若有，需联系外部管理员确认他所绑定的手机号是什么，是否和新成员的手机号重复。
（3）请确认提示账号错误的“账号”、“手机号”在企业通讯录中是否已经存在。企业超级管理员可复制对应的“账号”、“手机号”在管理后台通讯录中进行搜索，确认是否已有成员使用了该账号。
（4）请确认邮箱地址是否过长（“前缀@域名”加起来不可超过64个字符，另外域名不可超过48个字符），太长也会导致提示‘账号错误’，可以换邮箱域名或者缩短邮箱前缀后再保存。
注1：若“前缀@域名”加起来未超过64个字符，但是域名超过了48个字符，也会报错。
注2：可在【企业微信管理后台->协作->邮件->概况】查看邮箱域名。