可能存在以下几种情况，请联系管理员确认：
1、请确认是否被设置限制查看所有人，被限制的部门或成员，不能看到企业所有通讯录。
【管理后台->我的企业->通讯录管理->限制查看所有人】

2、请确认是否被设置限制查看外部门，被限制的部门或成员，只能查看本部门的通讯录。
【管理后台->我的企业->通讯录管理->限制查看外部门】

3、请确认查不到的同事是否被设置为隐藏部门/成员，被设置为隐藏部门/成员的部门或成员无法被搜索到，也不会显示在组织架构中。
【管理后台->我的企业->通讯录管理->隐藏的部门/成员】