1、请确认问题人员是否有所属打卡规则，以及每个成员仅有一个生效的打卡规则，需确认成员是否存在多个打卡规则中，例如添加成员在A打卡规则后，又设置了成员所在部门在B打卡规则。

2、若问题人员有所属打卡规则，需检查该规则是否已生效，若保存打卡规则时选择的明日生效，则需等到第二天再打卡。

3、需检查成员是否在打卡规则的白名单内，白名单人员不参与打卡。

4、检查是否有删除成员打卡规则后重新设定的情况。删除规则时需选择“立即生效”或“明日生效”；若选明日生效，则需等第二天才会按照新的打卡规则进行打卡。

5、检查企业内是否有同名成员，确保正确成员已添加至打卡规则中。

6、确认问题成员在手机端登录的企业与管理员管理端设置打卡规则的企业一致。

7、若管理员在手机端编辑打卡规则，需点击保存后再选择“明日生效”或“立即生效”。

8、检查企业微信版本，需为最新版本。