成员支持在【微信APP->通讯录->点击对应企业】进入微信插件查看第三方应用或自建应用,如有不显示的应用,可能是以下原因:
1、 基础应用不会自动显示在微信插件中。(15天内未登录过企业微信的成员,如果基础应用有消息,则会通过“企业消息提醒”在微信插件中推送消息);
2、 若部分应用被管理员设置了应用可见范围,不在应用可见范围内的成员则在微信插件中看不见该应用;
3、 若关注的公众号和企业号应用总量超过1000个,则会导致部分应用关注失败,可尝试取消关注部分不使用的公众号再重新关注企业号;
4、 请确认是否曾经停用了应用。(操作步骤:进入插件->右上角->停用的应用->启用);
5、 请确认进入应用的路径,如果是在消息页面进入应用,则只能看见已发消息推送的应用。在通讯录处进入查看可看见所有可见应用;
6、 请确认是否设置了在工作台隐藏了自建应用,可在【管理后台->自建应用->企业微信授权登录->在工作台隐藏此应用】查看,被隐藏的应用在微信插件不显示;
7、 请确认看不到的应用是否为小程序,小程序暂不支持在微信插件展示;
8、 互联企业的应用暂不支持在微信插件中查看,可在【手机端->工作台】查看应用对应位置,若是在互联企业下的则为互联企业的应用;
9、 若是上下游共享应用后,下游企业在微信插件中看不到应用,手机端企业微信中可以看到应用,需等待微信插件同步更新。目前公众平台创建应用有限额,超大上下游(共享几十万企业)的应用一般3到4天可以创建完。
若以上问题都排查后,仍在微信插件中看不见应用,可尝试取消关注后重新关注微信插件。(注:取消关注微信插件重新关注后,在微信插件接收过的历史消息将会无法查看)