如何创建两种永不过期的二维码？点击观看视频介绍

一、加入群聊功能基本说明

1、加入群聊的进群方式

客户通过扫描群二维码、立牌或点击小程序上的按钮，即可获取入群方式，进入企业的客户群。

2、加入群聊二维码的有效时间

设置加入群聊的二维码不删除的情况下，二维码一直有效，不会过期。

3、加入群聊功能群上限问题

• 支持设置【群人数达上限时，自动创建新群】，当群聊人数达到200人时（扫码加入或手动邀请加入会触发），会以原群主身份裂变创建新的群聊。当群聊人数达到200后，可以让群里的人手动邀请人员加入群聊。客户群的人数上限还是500人。
• 二维码上限是1000个，小程序的上限是1000个。
• 一个二维码最多支持5个群。

4、加入群聊功能使用限制

未验证企业可以在管理端配置加入群聊功能，手机端暂不支持。已验证/认证企业支持在管理端、电脑端和手机端配置。

二、加入群聊功能设置入口

1、超级管理员支持在管理后台【客户与上下游->客户联系->加客户->加入群聊】

2、成员、超级管理员、负责人支持在【电脑端/手机端->工作台->客户群->加入群聊】进行设置


温馨提示：
（1）在手机端、电脑端设置的加入群聊二维码，为体验二维码，不支持手动开启/关闭“群人数达到上限时，自动创建新群”。
（2）客户端配置的二维码/小程序，和管理后台配置的二维码不同步；即管理端看不到体验二维码/小程序，客户端看不到后台配置的二维码/小程序。

三、新增客户联系加入群聊二维码可使用群模板

在新增客户加入群聊二维码时，可以在入群设置中点击【设置新群的群名称、群管理员等】进行选择对应的群模板，设置后，自动创建的群聊会默认使用群模板的内容进行配置。

同时也支持「加入群聊」自动创建新群时，单独设置新群的群名。

四、常见问题

1、扫【客户联系->加入群聊】二维码提示“群已满人”/没有自动创建群聊

（1）若客户已在加入群聊二维码关联的群中。已在群中然后又扫码，所在的群满员时，则会出现对应提示。
（2）当群聊人数未达200人，群主开启了“群聊邀请确认”开关，会出现这个提醒。建议联系群主关闭该开关，成员可以重新扫这个二维码加入群聊。
（3）当加入群聊二维码仅有A群的情况下，A群满人了，自动创建了B群，B群没满人，但是管理员把B群移除了这个二维码，这时候扫加入群聊二维码会提示“群已满人”且不会自动创建新的群聊。可以尝试在管理后台新增一个群，待新增的群满人后，会自动创建新的群
（4）电脑端创建的体验加入群聊小程序按钮，生成的二维码，暂不支持裂变新的群聊。群满200人后不支持扫码进群。
（5）未验证/认证企业的客户群人数/个数达到上限，会导致裂变失败。
（6）扫码的二维码需要是加入群聊该功能生成的二维码，非群聊本身的二维码。
（7）创建加入群聊二维码的成员需要在外部沟通管理->成员使用权限内，若不在该范围，请添加至范围后重新创建二维码尝试。
（8）请确认对应群聊的群主当前是否在客户联系功能使用范围内，若不在则会出现该情况。
（9）按照上述内容核实后，请让对应群活码下未满人的群主，重新使用微信授权登录企业微信后，再重试尝试，确认是否恢复。

2、加入群聊二维码中配置多个群时，客户会加入哪个群

当在二维码中配置了多个群聊，客户扫码添加时会平均匹配一个群聊，如果入群成功，再次扫描这个二维码，会直接匹配已加入的群聊。

特殊情况如下：
（1）如果是添加成功之后退出群聊，重新扫描这个二维码，会重新随机匹配一个群聊。
（2）若把已加入的群聊从二维码中移除，重新扫描该二维码，会重新随机匹配一个群聊。
注：若客户添加成功，再次扫描这个二维码，未直接匹配已加入的群聊，需确认是否配置加入群聊二维码前客户已是多个群聊的群成员。

3、扫描加入群聊二维码后仍提示7天有效

扫描【加入群聊】二维码后，系统会随机分配一个群二维码，需再次扫这个群的二维码才能加入群里。
上述操作中首次扫的二维码是【加入群聊】二维码，该二维码永不过期；而扫描【加入群聊】二维码后出现的是群聊本身的二维码，类似于手机端群聊中获取的群二维码，该二维码的有效期为7天。

4、加入群聊二维码已经满了5个群，如何继续使用二维码

若加入群聊二维码已经满了5个群，希望继续使用这个二维码生成新的群聊，建议可以把第一个创建的群（需满人状态）移出，就可以继续生成新的群了，如果移除最后生成的群，则会有可能出现无法生成群聊的情况。
（若剩下的4个群都是已经裂变过的，则移除第一个创建的群也不会继续生成，建议移除已经裂变过的群聊选择新建群聊）

5、“加入群聊”功能可以区分添加渠道吗

客户联系中的“加入群聊”功能，客户扫码加入后，暂不支持区分添加渠道来源。