一、如何在电脑端企业微信修改文件储存位置

企业微信接收到的文件、视频、图片、产生的消息记录以及微盘的文件均会存放在设置的储存位置。

可以在【电脑端->左上角头像->设置->存储管理->文件储存位置】中更改。

二、如何设置电脑桌面端聊天信息显示的信息字段

管理员支持在【管理后台->我的企业->通讯录管理->成员资料显示->企业内资料展示->桌面端信息显示】中设置企业成员在桌面端企业微信内部单聊会话中展示的字段。

支持选择：手机、座机、企业邮箱、部门、职务、直属上级这些字段。

三、如何设置电脑端企业微信快捷键

可以在【电脑端->左上角头像->设置->快捷键】中更改部分快捷键。

支持设置：回车或Ctrl + Enter发送消息、截屏、打开主面板、激活搜索等快捷键。

目前企业微信会话内支持38类快捷键操作

四、如何设置会话聊天显示模式

目前win端支持在【左上角头像->设置->通用->会话显示模式】页面中选择会话聊天模式，支持选择普通或消息气泡左对齐。

五、如何设置聊天标签

手机端/电脑端支持给会话设置标签，可在聊天标签中查看对应的标签内的会话。
注：（1）如果标签内的会话有消息，在对应的标签旁边会出现消息数字角标进行提醒。
（2）标签个数暂无上限，一个标签标记的会话数量暂无上限。
（3）在电脑端右键群聊会话时，可以选择“添加标签”，分类管理聊天，查找起来更方便。

1、电脑端设置入口
【电脑端->消息列表->右键会话->添加标签/聊天标签->新建/选择对应的标签/取消勾选】

2、手机端设置入口
（1）iOS：【在消息列表->右滑->标记/移除标记->聊天标签】；

（2）Android：【消息列表->长按->添加->新建标签/选择已有标签/取消勾选】

（3）同时支持点击客户详情/群详情添加标签。

3、删除标签支持在【电脑端左侧导航栏鼠标右键->展开侧边导航->鼠标右键对应标签】可重命名以及删除标签。

支持在【手机端消息页面左上角->编辑】可重命名以及删除标签。

六、如何设置电脑端自动下载文件

可以在【电脑端->左上角头像->设置->存储管理->自动下载】中勾选/取消勾选，可以勾选小于多少M的聊天文件自动下载。设置后，会话中收到满足条件的文件会自动进行下载。

注：可自行调整大小（只能填整数），最小值是1，最大值是1024，保密文件不会自动下载。

七、如何开启/发送代码消息

可在【电脑端->左上角头像->设置->通用->代码消息】开启代码消息功能。
开启后可在会话中的消息发送栏中找到“代码消息”入口，在弹出的窗口中编辑代码并发送，支持选择编程语言。

八、常见问题

1、电脑端窗口/边框较大，无法缩小企业微信

为保证功能显示效果，窗口控件都有最小大小限制，如最小无法满足使用需求，建议增加屏幕分辨率或取消侧边栏使用。

2、电脑端设置快捷键不生效

（1）请在电脑打开的其他软件如微信、qq等是否占用了这个快捷方式。若被占用了，企业微信侧无法设置成功。
（2）若是win端企业微信设置“alt+alt”提示“快捷键冲突”，需确认电脑是否有安装电脑管家，电脑管家的悬浮窗右键是有“双击Alt加速”设置，在企业微信的快捷键设置“alt+alt”会导致冲突，建议使用其他按键。
（3）若mac电脑更新到15.0版本后，在企业微信内设置截屏的快捷键不生效。请使用「control + 字母」进行设置。

3、企业在成员资料显示中设置了「桌面端信息显示」，但是单人会话页面不显示对应字段

（1）请确认企业是否设置了通讯录查看权限以及敏感成员信息显示 ，若查看者没有权限查看被查看者， 则无法在桌面端显示。
（2）请在单人会话页面左上角点击对方姓名，查看是否显示了对应字段。
（3）目前win桌面端信息显示支持展示自定义字段，但若自定义字段名称为“英文名”则不会展示桌面端信息。
（4）mac桌面端信息显示暂不支持展示自定义字段。

4、更改文件储存路径提示“数据迁移失败，建议选其他目录重试”/数据迁移失败，拒绝访问

（1）请确认转移的具体目录是什么，目前不支持网络磁盘和移动磁盘。
（2）尝试重启电脑，关闭其他程序，重新尝试。
（3）请找到拒绝访问提示的目录，删除掉访问失败文件再重试。

5、设置文件存储路径不生效

请核实是否把文件存储目录修改到虚拟磁盘，若选择了虚拟磁盘，会出现保存成功，重启电脑会恢复到原来设置的路径。

6、修改文件存储后有重复数据/占用的空间翻倍/出现了带有bak的文件夹

该文件夹下文件名带有_bak的文件夹是历史迁移功能产生的文件，如果确认迁移后数据没问题，可以删除带有_bak字眼的文件夹。

7、登录电脑端企业微信后提示“原文件存储路径不可访问（XXXXXX）已恢复为默认路径，可重新更改文件存储路径”

目前企业微信的数据目录不支持 // 开头的网络路径。请自行设置到非网络路径尝试。

8、mac客户端界面只能上下拉伸，无法左右缩放

请尝试把mac的OS系统升级到最新的版本，企业微信版本升级到最新版本后，再重启尝试。

9、如何一键关闭电脑端图片预览窗口

v5.0.2版本开始，电脑端支持一键关闭所有图片预览窗口，整理更方便。
操作路径：电脑端桌面任务栏点击对应的预览窗口->鼠标右键->关闭所有预览窗口。