公费电话

基础设置

设置入口：【管理后台】>【企业应用】>【公费电话】查看

1. 停用/启用公费电话。（默认为启用状态）
2. 点击话单，可查看详细通话清单，以供核对。

充值支付

1. 点击【充值】，购买通话时长（资费低至0.06元/分钟）。支持微信支付、QQ钱包、银行卡三种支付方式。

2. 在充值页面右上角查看历史充值记录，并【索要发票】。

3. 你还可以在公费电话的应用首页查看账户的实时余额，以及公费电话的月度使用及全年累计使用情况。

权限设置

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1 / 限制部门/成员使用

从组织架构中添加部门或成员，他们将不能使用公费电话。

2 / 仅限拨打同事

在这里，被添加的部门或成员，只能拨打给企业内部的同事或已经添加至个人通讯录的外部联系人，不能拨打陌生号码。

3 / 设置每月拨打额度

对单个成员或批量对部门成员设置每月可拨打的分钟数。

拨打方式

设置完成后，员工可在企业微信手机客户端发起公费电话。支持单人和多人通话，多人通话可9人同时接入。

1 / 给群成员打电话

设置入口：【企业微信手机客户端】>【群聊会话】>【右上角群设置】>【邀请成员语音会议】>【电话接入】查看

员工可以给群成员快速拨打电话组织电话会议。点击语音会议后，默认使用手机流量或WIFI（若此时手机已连上WIFI）进行语音通话。此时点击【电话接入】，则会通过公费电话的方式拨打。

2 / 给企业成员打电话

员工还可以用以下两种方式给企业任一成员一键发起电话沟通：

• 操作方式一：【企业微信手机客户端】>【成员个人信息】>点击【手机号码】>【公费电话】查看
• 操作方式二：【企业微信手机客户端】>【工作台】>【公费电话】>【打电话】查看

3 / 计费规则

• 员工在发起公费电话时需要几KB流量，接通之后0流量、免话费；若手机套餐接听电话有相关费用（例如漫游接听费），则由运营商收取该费用。
• 单人通话，只扣除主叫一方分钟数；多人通话的时间会根据呼叫人数乘以通话时间计算。