1、新增工单支持关联商机项目 2、增加客户分配后，企业微信卡片消息确认，提醒分配者收到 3、客户查重升级，新增更多字段显示 4、企业微信群机器人业绩播报增加播报条件

1、新增售后工单服务流程 2、增加客户分配收到后，提醒分配者 3、新增多条外呼线路接入 4、优化工商查询和行业线索导入 5、优化客户查重显示客户的身份

新功能： 1、新增行业数据关键联系人数据 2、新增经销商和供应商管理 3、新增备件和服务项目管理

1、增加客户报价单模块 2、增加采购订单模块 3、优化自定义表单和自定义流程，优化围绕客户自定义的PAAS能力 4、新增手机空号检测，提升销售效率 5、优化经销商的客户关联和销售产品关联

新增： 1、增加划片区销售模式，适合大型公司的全国业务拓展 2、增加员工工作统计功能 3、增加公海客户分配功能 4、增加按照标签建群功能 5、增加小鹅通的线索自动同步进入CRM 6、增加了产品回款统计和成本均摊 7、增加了合同产品细分管理 修复若干BUG

新增功能 1、增加自定义表单的审批功能，支持实施培训等场景的流程 2、线索增加动态功能，查看线索的跟进轨迹 3、增加访客线索，支持接入PC、移动落地页和门户，自动同步和轨迹追踪 4、客户表单增加附件问题 5、增加合同回款的成本核算问题 6、增加员工工作统计问题 7、增加手机端可以查看员工使用CRM活跃统计 优化功能 1、优化手机版进入首页速度问题 2、优化电子发票，增加专票类型问题 3、优化更名审核返回没记忆第一页问题 修复若干bug

升级功能： 1、机器人外呼下发挂机短信 2、挂机短信增加获客助手，并添加对应的销售，支持打开量，添加量的数据统计。 3、回收站一键还原客户功能 4、日报周报提醒可以自定义开启和关闭 5、支持excel导入的线索提前设置归属销售 6、电子合同支持增加骑缝章功能 7、增加线索和客户查询是否添加企业微信好友 8、机器人外呼后，根据手机号匹配录音记录进入跟进记录 优化若干体验问题，详情见系统内升级公告

升级功能： 1、增加腾讯电子签，线上直接完成签约和归档 2、增加业绩播报机器人，群内推送员工开单喜报 3、增加自动分配功能，支持线索按照权重，条件自动分配给销售 4、增加签约客户定期提醒跟进功能 5、增加手机号加密，加密后也支持添加企业微信客户，支持加密后外呼全链路安全管理 6、增加超时未签约后，回收客户功能 7、增加客户预存款功能和抵扣功能 8、优化外呼机器人功能，接通率高达30% 优化： 优化数十项体验功能 修复BUG

1、升级广告助手，连接抖音头条广告，百度广告，腾讯广告 2、线索、商机、合同列表，增加多视图tab查询 3、支持个人和企业客户共存，个人客户，企业客户菜单独立 4、增加业绩播报机器人功能，回款，合同，销量自动同步到企业微信群 5、优化侧边栏客户画像 6、增加库存管理员功能，出库单申请

优化： 1.新增侧边栏功能是跟进人的客户才能修改资料 2.新增侧边栏功能是企业客户和个人客户时修改资料需要发动态和消息 3.新增侧边栏功能标签共存 4.新增侧边栏功能个人客户无人跟进时验证是否分配给本人 5.公海数据导出字段增加历史跟进人 6.新增管理员可查看所有公海权限 7.通话统计增加接通客户数

升级公告： 新增： 1.   PC端首页新增联系客服按钮，提高用户使用体验； 优化： 1. 侧边栏字段优化，新增关键人信息字段； 2.  优化客户查重页面的新增线索和客户，支持将查询客户名称直接写入，提高用户使用体验； 3. 优化数据导入时，遇特殊字符无法正常导入的问题；支持特殊符号导入； 4. 优化客户列表，提升打开速度； 5. 优化首页KPI注释文案； 修复： 1. 修复客户列表联系人列表筛选后导出，仍是全部联系人的问题； 2. 修复已签约和已放弃的商机在管理员和商机协作人的手机端仍显示未签约； 3. 修复一键删除协作人失败的问题； 4. 修复合同导出数据有误的问题； 5. 修复地址选择湖北省潜江市，区域显示错误； 6. 外呼填写弹窗提交后 ，页面自动变回15条/页； 7. 修复离职员工工作交接后，推送消息提醒错误； 8. 修复电子签无法授权； 9. 修复合同签订服务期限计算错误；

升级公告 1、仓库管理，管入库，出库，以及每日盘点，库存预警。 2、健康打卡更名为上班打卡，上下班可以使用此功能打卡签到 3、优化若干功能和修复bug

优化升级 1、线索转客户，同名字段数据带入客户 2、针对通话记录，实现新客/老客的识别，并可单独统计通话过程 3、优化数十项体验 4、修复若干bug

1、每个部门可以按照自己的kpi目标考核 2、聊天记录超时回复预警，提高服务质量和人效统计 3、优化刷新PC整个页面，保持原来页面，优化体验 4、增加台湾省的选择 5、增加了存量客户转化到企业微信好友（申请内测） 优化修复： 1.优化打开新增合同的页面以及选择签约产品的页面速度 2.优化新增客户选择区域时窗口比例 修复问题如下: 1.修复企业客户联系人导出不显示跟进人的问题 2.修复客户云外呼后通话记录不显示在列表联系内容中的问题 3.修复专业版客户公海界面的电话后面出现电话图标 点拨打还会跳提示的问题 4.修复河南省 济源市 系统里没有区市无法选择后保存的问题 5.修复找客户数据同步不进CRM 一直显示同步中的问题 6.修复已离职协作人未进行工作交接，主跟进人放弃客户后管理员只能在查重中找到该客户 7.修复公海批量删除选了指定数据，但会删除全部的问题 8.修复云外呼没有同步往来的问题

新功能： 1、往来支持评论 2、无效往来，支持管理员删除 3、无效联系人支持删除 4、公海客户，有销售联系后，支持重复检测，防止重复联系骚扰客户

新功能： 1.新增了手机号，邮箱，微信号等快速复制的功能 2.新增了可点击的链接加可视的标识的功能 3.新增了加删除联系人功能 4.新增了公海根据跟进人来筛选和导出功能 优化功能： 1.优化了添加商机协作人时，输入人名后回车确认 2.优化了电脑端拨号改成图标 3.调整了默认客户保有量无上限 4.优化了审批流或签流程 5.优化了手机端同步客户时的备注 修复了11项体验问题，具体可查看系统升级公告

1.升级AI大数据获客，获客公海中批量转线索、转客户没有转入crm系统的问题 2.优化了发票列表中增加了税率0%(免税) 3.优化了添加员工和在线客服点击的时候会有操作反馈 4.crm在线操作手册新增AI大数据获客和企微群助手 5.优化了手机端精准定位的问题 6.优化了AI大数据页面样式 7.优化了自定义业务，合同自定义后需跟着自定项走 修复问题： 1.修复了自定义字典客户类型，没数据的情况下不能删除的问题 2.修复了PC客户详情页往来tab内容过长 加固定宽度和title 3.修复了客户列表导出 搜索（自定义 、客户来源、 分配时间）后，搜索条数和导出结果不一样 4.修复了合同导入时服务器会多一天的问题 5.修复了PC端联系人列表 新增往来无效果

升级说明 1、安装后自动有侧边栏客户画像，无需人为再次设置 2、增加添加员工入口，快速把员工加入CRM 3、我的中增加企业微信在线客服，快捷咨询 4、导入客户和往来新增创建时间字段，保证数据进入系统是真实的创建时间

新增： 1、增加大数据获客功能，支持地图获客，找客户批量导出 2、增加等级自动触发建群，打造围绕客户生命周期的企微社群服务，提高成交 3、增加了自定义字段增加类型网址，该类型可以直接页面打开该链接 4、增加客户excel导入中支持原始的创建时间 5、升级了手机端新增合同产品增加到期服务开始时间和结束时间 优化： 1、优化客户关键词搜索可搜编号 2、优化了各省市新地区 修复： 1.修复了侧边栏创建群和加好友问题 2.修复了拨号返回号码时要跳到拨号界面 3.修复了批量分配客户时历史动态被分配人显示— 4.修复了手机端上传图片会被覆盖 5.修复了往来提交时，计划内容覆盖实际内容

1.升级了线索分配回执消息进入线索动态 2.升级了PC端合同履约，增加合同管理员可以统一录入 3.升级了手机端也可以录入产品订单有效期 4.升级了企微群助手功能，通过企微自动拉群服务客户，销售管理->企微群助手 5.优化了PC端合同详情展示全屏统一 6.优化了经销商详情页，显示绑定客户改为下级客户 修复问题如下： 7.修复了部分企业客户回收提醒收不到消息 8.修复了追加往来字段没有跟着自定义字段内容 9.修复了手机端联系人列表客户名称不显示 10.修复了PC端修改密码问题

1.优化添加手机号时去除空格和-，便于格式一致后查重 2.修复新增客户时定位的公司名称，增加最近的位置，方便地推场景使用 3.企业微信聊天记录进入crm跟进后，复原显示聊天记录 4.修复联系人导出没有跟进人问题 5.优化合同pc版本审批、弹窗样式问题 6.修复侧边栏的录入人手机版本显示为空 7.修复pc线索放弃时自己的线索无法放弃 8.优化pc左上角logo点击后全关 9.发票审核页面，增加：合同回款情况和归档情况 10.CRM可以开通企业微信SCRM的功能

1.客户合并增加了用手机号码搜索查找客户，解决精准区分同名客户问题 2.首页增加了kpi和销售简报可以自定义选择员工和时间 3.调整左侧菜单窄屏显示问题 4.增加黑夜和白天模式切换，并长期记住使用 5.修复了提交了往来后实际往来和计划往来内容重复问题 6.修复了若干体验问题

升级通知 1、线索分配增加确认回执给分配者 2、员工和客户的企业微信聊天记录直接进入客户往来记录，自动化客户画像 3、小程序名片，针对产品增加小程序外链分享，通过短信触达推广，回流到小程序 4、企微专家新增更多的引流获客运营能力功能

1、合同功能 +增加合同退款流程 +增加了框架协议 2、增加自定义表单功能 3、增加手机版列表可以自定义 4、增加客户和合同多维度统计 5、优化协作人客户等级跟随跟进人 6、优化飞鱼CRM线索同步规则 7、字段支持当前字段历史文字的联想输入 8、支持自定义客户等级阶段

增加： 增加录入客户，联系人是否为必填项 增加上下游供应商和经销商客户归属和统计功能 增加应用中心付费能力，支持购买短信，广告线索对接的付费购买 增加手机端申请和审核更名的能力 优化： 优化客户详情页面，发起新建能力 优化合同录入功能 适配： 适配企业微信PC版本和手机版进入赢在销客对应的版本

1、增加退款流程 2、增加框架合同模式 3、增加飞鱼CRM线索同步 4、协作人客户等级跟随跟进人 5、优化导入速度和格式 6、修复若干bug

1、自定义其他表单 1）企业可创建自定义表单，新增表单字段，并对字段进行分组和排序。 2）创建表单字段时，可与系统默认的业务模块线索、客户、商机、合同关联，关联后，员工在录入表单时，该关联字段即可选择对应模块中的数据。 3）表单创建完成后，员工可按照表单中的字段录入信息，且支持批量导入表单数据。 4）企业可导出时已有表单数据并下载到本地查看。 5）员工录入表单数据后，如果表单字段关联了业务模块，会在该模块的详情页展示与之关联的所有表单数据列表。 2、电脑端，云外呼升级 1）云外呼账号列表中，增加坐席账号坐席到期时间、当月总通话时间、当月已用通话时间、当月剩余通话时间。 2）外呼拨打成功后，支持员工补充录入通话状态和沟通内容。且补充的内容会同步到本次的通话记录中。 3、优化：CRM与飞鱼系统对接后，首次将会立即同步飞鱼系统中的线索到CRM的线索列表中。

1、 合同新增和变更审批流程 1）管理员可自定义设置合同新增和变更的审批流程，支持按条件设置审批流，支持设置多层级审批； 2）员工新增/变更合同后，合同将根据不同的条件进入各自的审批流程。 3）员工提交合同后，会发消息通知审批人，审批人在待审批列表进行同意或驳回的操作； 2、 新版管理后台 赢在销客CRM新版管理后台目前正式开启试用，试用期间原后台中的管理员设置功能可同步使用，试用结束后，管理员设置功能将全部转移至新后台使用。 3、自定义字段优化 1）在新增/编辑字段的页面，显示默认字段的名称。 2）增加保存排序按钮，在表单字段排序和列表字段排序后，统一保存。 3）一键还原，把字段还原到最初默认的状态。 4、CRM中工作交接、离职交接、分配客户时同步交接企业微信中的客户。 5、PC端，销售自己的已完成的往来支持追加往来内容。 6、对接飞鱼CRM，新上线第三方应用列表，便于用户开通使用。

1、新版云外呼，具体功能如下： ① 按需配置坐席，统一管理外呼账号； ② 一键拨号外呼，支持电脑和手机双端操作； ③ 通话过程全程录音，录音可在线播放和下载； ④ 自动生成统计报表，统计数据一目了然； ⑤ 通话内容，自动生成客户跟进记录； ⑥ 通话录音实时分享，经典对话及时借鉴。 2、考核项中增加合同利润考核。 3、列表数据范围筛选支持按部门筛选。 4、联系人版块可自定义修改业务名称。 5、客户导入功能优化，具体如下： ① 优化导入最大数据量和速度； ② 新增重复数据的导入规则：重复数据全覆盖、为空覆盖、不覆盖； ③ 实际导入前，增加先校验数据格式是否正确，并可下载错误表格查看错误原因； ④ 导入中，显示增加导入进度； ⑤ 导入过程，如果导入发生出错，可手动中止本次导入，重新再导。 6、日报周报导出功能，且支持导出在职和离职员工的日报周报记录。 7、回款计划和回款记录导出功能。

1、企微专家 新增企微专家版块：数据汇总、企微客户、渠道活码、群活码、素材中心、企业朋友圈、删客风控。 2、删客风控 员工在企业微信中删除的客户，都显示在删客风控列表中，且企业可配置删客提醒，即设置员工删除客户后通知几层上级或指定的人。 3、数据导出优化+ 提高导出速度优化，显示导出进度，且企业可配置列表导出隐私设置，并在线索列表、商机列表、合同列表新增导出功能。 4、筛选样式优化 优化电脑端，各个列表中筛选项的样式和操作体验。 5、复制发票收票人信息 ① 手机端，发票详情页，可复制纸质发票的收件人信息，便于粘贴至快递软件的自动识别输入框中。 6、合同列表新增字段 合同列表增加2个字段：客户来源、所属部门，且支持企业设置字段的显示和隐藏，且合同导出时也会同步导出。 7、优化地图自动定位地址的规则 新增/修改客户时，点进地图中，如果有地址，用地址查询，如果没有，优先用公司名字查询地址。

1、一键加微信好友 销售可在线索、客户、联系人版块一键加微信好友，系统会自动复制手机号跳转到企业微信中加微信页面，销售只需要粘贴手机号即可搜索添加客户的微信。 2、微信好友合并 微信好友同步到CRM成为企业客户联系人或个人客户后，在无商机和合同的情况下，可与自己已有的客户合并，销售从侧边栏和crm中均可操作。 3、CRM与企业微信标签同步 CRM标签管理中客户标签支持分组管理，且企微标签同步功能，支持企业微信中的客户标签与CRM客户标签一键同步，且员工在企业微信中给好友打标签和CRM给客户打标签会自动同步。 4、线索联系人合并至客户 线索与线索联系人，如果和已有的客户或客户联系人重复了，可合并至客户下，销售从侧边栏和crm中均可操作。 5、更多的一键操作 客户分配列表中增加一键添加协作人、一键删除协作人、一键删除客户等快捷操作功能。

1、新增客户时增加客户编号字段。 2、优化企业微信侧边栏，如果好友是个人客户，操作时进入个人客户详情页。 3、优化客户删除后，未回款的合同 ，不再发送未回款提醒。 4、优化智能机器人，单个名单可直接加入外呼；切换任务时提示当前正在呼叫的任务会暂停；新增任务后跳转到任务详情页，更好的引导用户进行下一步操作。 5、优化产品管理，提示用户授权部门和授权员工内的人均可销售被授权的产品。 6、线索公海多人同时捡回和标注互斥。即同一时间只允许一人捡回，线索捡回后线索跟进人可以进行通话标记。

1、往来字段自定义和合同字段自定义，企业可自定义字段的新增、修改和排序，以及列表中字段的显示和排序。且优化了录入合同的操作流程，进一步提升操作体验。 2、关联客户，新增客户时可添加关联客户，便于直观的查看客户与客户之间的关联关系图表。 3、智能外呼机器人优化，增加数据分析版块、呼叫任务版块和话术管理版块。 4、线索公海中支持通话标注，且标注为有意向的线索可自动捡回。 5、线索和线索联系人中增加合并至客户的功能，当线索联系人和客户联系人是同一人时，可把线索联系人与客户联系人合并，避免重复跟进数据。 6、优化：线索批量放弃时，支持填写放弃理由。 7、优化：数据导出时，导出记录列表自动刷新导出结果，且导出状态中增加表格生成失败的状态。 8、优化：手机端，列表中进行区域筛选时，支持筛选整个省份。 9、优化：手机端，录入往来时，往来地址地图定位时优先公司名称搜索位置，也可手动定位当前位置。

1、营销短信增值功能，支持企业群发短信，解决营销难题。 2、货币管理，支持企业自定义系统的货币单位。 3、合同成本单，支持用户给合同添加多个成本单，且系统会根据合同金额、成本金额自动计算合同利润。 4、品牌管理员，给每个品牌添加品牌管理员，可在品牌统计版块查看和管理与品牌有关的客户、商机、合同产品。 5、官网登记之自定义表单，企业可创建对外直接转发分享的表单，自动生成链接和二维码，用于企业在营销推广时使用。 6、员工新增日报时可关联今日已提交的往来作为日报内容。 7、电脑端页面操作流程上的优化，提升用户在页面中操作时的流畅性体验。

本次新功能更新： 1、线索字段和联系人字段自定义，支持企业需要新增字段、修改默认字段、对表单和列表字段进行灵活排序等。 2、新增部门，企业可在通讯录中新增部门、修改/删除部门和调整部门上下级等。 3、部门分级授权，支持企业按照部门设置助理、人事、财务来管理对应的数据。 4、客户查重，可对线索、客户查重，解决销售过程中多人同时跟进、撞单问题。 5、企业微信外部客户可自动同步至CRM。 6、支持销售在客户详情页直接定位打卡签到。 7、已签约的商机可继续新增往来，且商机可批量关联往来。 8、外呼版优化： 1）增加手动输入手机号直接拨号的功能。 2）增加手动挂机功能。 3）增加线索中拨号时，通话结果会生成线索的通话记录，且会自动标注线索。 9、企业可设置销售录入日报时，可以补录的之前几天的日报。 10、新增合同时合同金额可以为0，且合同状态默认为已回款。

新功能：商机中批量关联往来、已转换的线索可批量删除 1、 商机中可批量关联往来 ① 商机的负责销售、客户协作人、商机协作人可在商机中批量关联往来。 ② 当商机的负责销售有客户协作人时，关联往来时，可选择该销售和其协作人的往来进行关联。 2、可批量删除已转换的线索 ① 在线索分配列表中，增加已转换线索的筛选功能，筛选后，可批量删除已转换的线索。 优化：官网登记优化、修改线索联系人公司名称、线索外呼会同步标注线索等 1、优化官网登记表单的样式，并适配移动版 ① 优化官网登记表单的展示样式，并适配移动版。 2、可修改线索联系人的公司名称 ① 修改线索联系人时，可修改线索联系人对应的公司名称。 3、可分开设置分子公司的名片欢迎语 4、线索外呼拨号后，会同步标注线索，并生成通话标记 ① 外呼版中，如果在线索中拨号，通话结果会自动标注线索，且会同步生成线索的通话记录，并且会生成线索标记的历史动态。

2020-04-07升级： 1、客户详情可以直接定位打卡签到 2、客户列表新增导出客户，且导出时同步导出对应的联系人 3、日报可以自定义补录的时间 4、合同导出时同步导出对应的客户 5、企业微信加外部好友首次聊天时欢迎语优化 优化功能： 1、客户名称录入时空格优化 2、优化聊天侧板栏修改联系人页面 3、手机端日报详情页，每日工作简报优化

1、分级授权管理，支持按照部门设置助理，人事，财务，管理对应的数据；适用于分子公司财务等团队分离的场景。 2、手机端销售周报、日报可以按日、周、月、季度、半年度、年筛选 3、合同、回款、开票通知可以设置通知上级的层级。 4、修复若干体验问题

增加疫情期间，员工每日上报健康记录； 管理员能统计员工健康记录，以及未上报的员工； 便于企业领导掌握员工的身体状况； 员工提交记录，提醒给领导； 每日提醒未提交人员提交健康记录。

增加疫情期间，员工每日上报健康记录； 管理员能统计员工健康记录，以及未上报的员工； 便于企业领导掌握员工的身体状况。

2020年首次重磅更新2.0： 1、支持个人和企业客户自定义字段，表单字段排序，列表字段显示，列表字段排序 2、支持线索回收自定义，可按照不同团队设置不同回收规则 3、支持客户回收自定义，可按照客户等级，团队设置不同的回收规则 4、支持线索池/客户池捡回规则自定义 5、往来计划同步进入企业微信日程 6、支持合同修改，退货，退款，退票等。

增加了线索和客户回收规则 外呼版增加sim话机支持 优化数据导出字段

新增客户置顶功能 完善外呼电话后，弹出窗口填写跟进记录，自动生成往来

企业微信的客户，边聊边录入客户信息 再次发起聊天，历史信息自动呈现 快捷录入联系信息，录入商机，录入合同，无需页面之间切换。

重磅发布客户协作人功能： 1、一个客户可以多个人协作 2、售前、售中、售后，跟进的信息和销售透明共享 3、提高成交效率和服务质量

新功能： 集成【腾讯企业邮箱】，web端右上角一键登入 集成【腾讯企业邮箱】提取邮件往来的联系人后，导入CRM，归集历史线索 指定人员协助销售录入合同，保证合同的准确性 指定财务回款和开具发票，保证营收的真实性 优化： 排行榜增加销量等维度的排行 线索增加未联系标记，方便销售查询未联系的客户继续上一次的任务 优化【赢在名片】有客户浏览后，CRM内得到分类汇总通知 增加客户名称一键复制功能

手机拨打线索电话，快速标记，老板实时了解线索跟进情况； 手机拨打客户电话，即拨即录，大大简化操作步骤； 附近客户一键定位签到，销售陌访利器，往来记录自动生成； 支持总结录音，聊天截图，提交完成的往来记录。

1、支持延期回款功能 2、客户归属查询支持模糊搜索 3、支持自定义字段和客户标签管理统计 4、优化引导文案和消息提醒文案，指引更加清晰 5、开票申请增加收票人快递信息 6、支持回款后，通知到具体人员下单发货等操作 7、支持客户合并功能 8、支持客户池导入客户名单，让销售积极抢客户 9、优化若干操作流程

销售排行版，你追我赶 通过赢在资源小程序名片自动获取客户 通过赢在活动发布活动，自动获取线索 新增报表中心，统计营收，统计合同，统计产品销量，统计转化等 在线官网登记，为企业网站提供表单组件接入，线索自动进入CRM 新增管理员的企业设置，手机上直接设置企业全局参数

附近客户：智能定位，获取地图上附近外部客户 定位签到：管理销售的面访过程 特色应用：通过应用自动获取线索